雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
用友金蝶管家婆良好的學(xué)習(xí)、溝通、客戶服務(wù)意識(shí)供應(yīng)鏈系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品（好生意/好業(yè)財(cái)）線上交付支持及社群運(yùn)維，包括產(chǎn)品答疑、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、打印配置等基礎(chǔ)運(yùn)維
2、快速響應(yīng)客戶問題（工作日5-10分鐘/節(jié)假日輪值），協(xié)同提升客戶滿意度
3、整理社群高頻問題，建立標(biāo)準(zhǔn)化答疑知識(shí)庫
4、運(yùn)用AI技術(shù)優(yōu)化運(yùn)維流程，提升服務(wù)效率
5、參與交付項(xiàng)目管理，協(xié)助提升整體交付效率
崗位要求：
1、具備ERP財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，曾運(yùn)維過用友、金蝶、管家婆全模塊等優(yōu)先考慮。
2、具備一定的行業(yè)知識(shí)，對(duì)于商貿(mào)流通業(yè)，批發(fā)零售、簡單工貿(mào)等行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)
3、有良好的學(xué)習(xí)能力以及溝通能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
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工作地點(diǎn)
紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)
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職位發(fā)布者
朱玲玲/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
暢捷通2010年3月3日，用友集團(tuán)投資成立暢捷通軟件有限公司，后更名為“暢捷通信息技術(shù)股份有限公司”(以下簡稱“暢捷通”)。暢捷通以“信息化推動(dòng)社會(huì)及商業(yè)進(jìn)步”為使命，以成為全球最大的社會(huì)化協(xié)同商務(wù)平臺(tái)提供商為遠(yuǎn)景，致力于為全球小微企業(yè)與組織的管理、業(yè)務(wù)、辦公提供社會(huì)化的流程、信息和知識(shí)平臺(tái)服務(wù)，為大中型企業(yè)與組織提供公有云平臺(tái)服務(wù)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，暢捷通率先提出了以暢捷通T+為核心的“云+端”戰(zhàn)略，通過在傳統(tǒng)管理軟件上增加云的協(xié)同辦公服務(wù)、財(cái)稅知識(shí)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、網(wǎng)店管理以及移動(dòng)應(yīng)用等多項(xiàng)云業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)全面的云服務(wù)支持。同時(shí)，暢捷通T+將以平臺(tái)的方式，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，能夠更好的滿足客戶的行業(yè)化、個(gè)性化需求，通過平臺(tái)的力量面向更廣泛的企業(yè)客戶。暢捷通目前已擁有160萬家用戶，2000多家渠道合作伙伴、160多家授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國各地。率先推出的業(yè)內(nèi)首個(gè)“客戶服務(wù)保障計(jì)劃”，為小微企業(yè)量身打造更為完善的信息化保障服務(wù)，包括熱線服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、增值服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)等。為了更好地為小微企業(yè)提供信息化全程服務(wù)，以客戶滿意度持續(xù)提升為目標(biāo)，以ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，暢捷通集合全國各地優(yōu)秀授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)成立暢捷服務(wù)聯(lián)盟體系，開設(shè)暢捷服務(wù)5S店，通過統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一服務(wù)合同，統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一服務(wù)管理，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的5S服務(wù)，來為廣大小微企業(yè)的信息化成功應(yīng)用領(lǐng)航護(hù)駕。暢捷通將遵守“尊重合作，專業(yè)進(jìn)取，幸福共贏”的創(chuàng)業(yè)宣言，遵循“有愛在心我是暢捷通”的品牌主張，專注、關(guān)愛、引領(lǐng)小微企業(yè)幸福成長，為推動(dòng)小微企業(yè)信息化、促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
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