雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
CRM/ERP/OAJAVA/JAVASCRIPT企業(yè)服務(wù)IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
【工作職責(zé)】
1、按要求執(zhí)行CRM項(xiàng)目客戶售后服務(wù)工作，進(jìn)行軟件系統(tǒng)的安裝部署、配置開(kāi)發(fā)、調(diào)試、測(cè)試、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持等工作；
2、參與項(xiàng)目管控和項(xiàng)目計(jì)劃，編制項(xiàng)目服務(wù)報(bào)告等文檔，定期監(jiān)控并匯報(bào)項(xiàng)目情況；
3、主導(dǎo)續(xù)約過(guò)程中客戶技術(shù)卡點(diǎn)/難點(diǎn)項(xiàng)目痛點(diǎn)問(wèn)題的攻破，形成技術(shù)解決方案及通用問(wèn)題處理流程，保障續(xù)約率與客戶滿意；
4、在服務(wù)過(guò)程中，解決客戶遇到的問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
【任職資格】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）；
2、3年以上JAVA技術(shù)開(kāi)發(fā)/技術(shù)支持/運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有 Java / .net / javascript / python 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，可以熟練編寫(xiě)SQL，有使用過(guò)PostgreSQL數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)先；有前端經(jīng)驗(yàn)、熟練js語(yǔ)言、vue.js框架優(yōu)先；
4、從事過(guò)ERP或者CRM領(lǐng)域開(kāi)發(fā)、配置或售后服務(wù)工作優(yōu)先；
5、較好的溝通表達(dá)能力、主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)，能組織客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)分享，能夠總結(jié)反饋核心業(yè)務(wù)模塊改進(jìn)方案
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工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)云鼎大廈8/9
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職位發(fā)布者
黃芷欣/HRBP
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廣州市玄武無(wú)線科技股份有限公司廣州市玄武無(wú)線科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)玄武科技)是中國(guó)領(lǐng)先的智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商，公司創(chuàng)立于2010年，現(xiàn)有員工600余人，在全國(guó)設(shè)立多家分公司，業(yè)務(wù)范圍覆蓋多個(gè)省市。玄武科技智慧CRM解決方案，為企業(yè)提供綜合CRM服務(wù)，依托CRM PaaS及CRM SaaS解決方案，幫助客戶以更高效及有效的方式管理其關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品展示訂單履行、全渠道營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員計(jì)劃管理及業(yè)務(wù)分析及報(bào)告，并憑借玄武科技全面的產(chǎn)品組合及功能豐富的解決方案，可以滿足跨公有云、私有云及混合云的廣泛客戶的不同需求，為客戶贏取消費(fèi)者并加強(qiáng)客戶與終端客戶之間的聯(lián)系與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。目前，玄武科技經(jīng)過(guò)多年行業(yè)深耕，積累了深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立了全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及完善的服務(wù)價(jià)值鏈，為企業(yè)構(gòu)建"以客戶為中心"的全渠道數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
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