職位描述
普通話標準流利危機客訴處理經驗無銷售性質電話客服售后客服
崗位職責：
1.處理運營商客戶投訴
2.處理保險客戶投訴
3.常規(guī)項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計及合同錄入
4.完成領導安排的其他工作
任職要求：
1.專科及以上學歷
2.有相關客服工作經驗兩年以上
3.有運營商10086、保險工作經歷者優(yōu)先
4.需要表達能力強，邏輯思維清楚，能有效的和投訴客戶溝通、引導
工作時間09：00～18:00，繳納五險一金
職位福利：五險一金、帶薪年假、績效獎金、全勤獎、團隊氣氛活潑
職位亮點：企業(yè)內部不含銷售的客服工作，正常工作制
獎金績效
薪資包含獎金績效，補助津貼等
工作地點
西安雁塔區(qū)高新一路5號
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職位發(fā)布者
張女士/hr
剛剛活躍立即溝通
世紀恒通科技股份有限公司世紀恒通科技股份有限公司成立于2006年6月，注冊資本7400萬元，是一家專業(yè)的信息技術服務商，面向電信運營商、金融機構、互聯(lián)網公司等擁有眾多個人用戶的大型企業(yè)客戶，為其提供用戶增值和拓展相關的一站式支撐服務。2023年上市。公司基于大型企業(yè)客戶實現(xiàn)用戶增值和拓展的具體需求，憑借突出的產品開發(fā)能力、信息技術能力和運營管理能力，將商戶服務資源、內容資源、呼叫中心資源等各類基礎資源進行整合，在用戶增值和拓展的各個環(huán)節(jié)為大型企業(yè)客戶提供全流程服務，公司提供的服務具體包括：用戶增值產品開發(fā)、推廣及運營，用戶客服，信息認證，商務流程外包等。逐步形成了以車主信息服務、生活信息服務、商務流程外包服務為主的三大服務體系。自2006年成立以來，公司先后通過CMMI二級國際認證、雙軟企業(yè)認證、ISO9001質量管理體系認證，獲得多項軟件著作權及專利，同時，公司被評為國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)首批重點企業(yè)、國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)數(shù)字經濟試點示范企業(yè)、國家高新技術企業(yè)、貴州民營企業(yè)100強、貴州省創(chuàng)新型企業(yè)、貴州省省級企業(yè)技術中心、貴州省自主創(chuàng)新優(yōu)秀品牌、貴州省電子商務示范企業(yè)等，在業(yè)界已擁有廣泛的品牌影響力。
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