崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后事故進(jìn)場(chǎng)客戶的接待,車(chē)輛定損,維修跟進(jìn)工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理及更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
3、熟知保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)流程,事故車(chē)輛維修流程,及時(shí)跟進(jìn)并反饋客戶維修進(jìn)度;
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng);任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有保險(xiǎn)理賠行業(yè)優(yōu)先;
3、有駕駛證并熟練駕駛;