職位描述
住宅小區(qū)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)熱愛(ài)物業(yè)工作
崗位職責(zé)：
1、貫徹國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理政策、法規(guī)及小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定；
2、掌握所管區(qū)域棟數(shù)、面積、戶數(shù)、收費(fèi)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)藉、業(yè)主及家庭狀況等具體情況；業(yè)主來(lái)電記錄、投訴回訪記錄、收費(fèi)記錄及各種工作記 錄齊全準(zhǔn)確；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)裝修巡檢以及裝修竣工驗(yàn)收工作,掌握業(yè)主遷出、入住情況，并將有關(guān)入住資料整理歸檔；
4、維護(hù)小區(qū)的外觀統(tǒng)一，制止私搭亂建及一切違反規(guī)定的行為；
5、每天巡視轄區(qū)，做好巡視記錄，解答住戶的咨詢，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)節(jié)糾紛，與住戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過(guò)程的巡察糾正及處罰違章裝修行為；
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種費(fèi)用的收繳工作，嚴(yán)格執(zhí)行政府制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完成收費(fèi)指標(biāo)；
8、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主投訴問(wèn)題的解決及回訪工作，做好投訴回訪記錄；
9、負(fù)責(zé)辦理接受業(yè)主托管鑰匙工作，嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙托管工作程序，遵守托管規(guī)定；
10、負(fù)責(zé)小區(qū)外來(lái)業(yè)務(wù)的接待洽談工作;
11、協(xié)助前臺(tái)處理客戶投訴，幫助業(yè)主解決疑難問(wèn)題；
12、負(fù)責(zé)商鋪的管理工作 ;
13、定期對(duì)區(qū)域空置房進(jìn)行全面檢查，并對(duì)戶內(nèi)存在問(wèn)題進(jìn)行 整改處理；
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)天朗蔚藍(lán)東庭
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職位發(fā)布者
何女士/人力資源主管
昨日活躍立即溝通
西安天朗物業(yè)管理有限公司天朗控股集團(tuán)，2001年創(chuàng)建于古都西安，是一家以新型城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)投資與運(yùn)營(yíng)為發(fā)展方向的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉足投資、資本、地產(chǎn)、建設(shè)、科技、文旅、農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)、教育、物業(yè)、酒管、商管等12個(gè)專業(yè)板塊，創(chuàng)新發(fā)展為“中國(guó)城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商”，探索出“城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路徑”，目前已推出長(zhǎng)安夢(mèng)想小鎮(zhèn)、太白依云小鎮(zhèn)、王曲農(nóng)業(yè)農(nóng)園項(xiàng)目。天朗物業(yè)系天朗控股集團(tuán)旗下全資子公司，具有一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，是西安在管物業(yè)面積最大的企業(yè)，也是西北地區(qū)唯一一家連續(xù)兩年獲得“全國(guó)物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)的物業(yè)企業(yè)，目前在管項(xiàng)目20多個(gè)，管理面積約500萬(wàn)方，在崗員工1500余名。公司秉承“用心創(chuàng)造幸福生活”的服務(wù)理念，心系15萬(wàn)+業(yè)主并為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推出天朗蔚藍(lán)生活服務(wù)體系，旨在打造全方位、多元化服務(wù)平臺(tái)。未來(lái)三年，我們將實(shí)現(xiàn)管理面積翻番、經(jīng)營(yíng)收入翻番、凈利潤(rùn)翻番、員工收入翻番的管理目標(biāo)，項(xiàng)目涉及住宅、廣場(chǎng)、公園、廠區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)，將成為西安市場(chǎng)上最具影響力的物業(yè)公司之一！誠(chéng)摯邀請(qǐng)有志者加入天朗物業(yè)的大家庭！
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