工作職責(zé):
1.物業(yè)費(fèi)、取暖費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等催收;
2.協(xié)助完成公司秩序維護(hù)、消防、交通和停車管理、保潔服務(wù)、綠化管理、客服中心管理、社區(qū)文化建設(shè)、電梯運(yùn)行、門前三包及院區(qū)綜合治理等業(yè)務(wù)的指導(dǎo)工作;
3.協(xié)助組織并參加客服管理專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查與考評(píng),及時(shí)記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;
4.協(xié)助完成綜合業(yè)務(wù)分包單位的管理工作;
5.協(xié)助處理業(yè)主(住戶)投訴、來(lái)訪和回訪工作并做好記錄。
6.協(xié)助完成社區(qū)文化活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作;
7.協(xié)助完成與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,協(xié)助完成與分管業(yè)務(wù)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的外聯(lián)協(xié)調(diào)工作;
8.協(xié)助完成分管專業(yè)工作計(jì)劃的制定并組織實(shí)施,協(xié)助完成本專業(yè)工作總結(jié)的撰寫;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
職位福利:帶薪年假、雙休