1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶提供合理化購(gòu)房建議,并熟練地回答客戶提出的問(wèn)題;
2、熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等,能流利解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問(wèn)題,做到顧問(wèn)式銷售,不誤導(dǎo)客戶,實(shí)事求是,促進(jìn)成交;
3、代表公司與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交上級(jí)主管審核后執(zhí)行,及時(shí)催收客戶購(gòu)房款;
4、不定時(shí)追蹤客戶并詳細(xì)填寫客戶追蹤情況,收集整理客戶意見(jiàn)及建議,職責(zé)范圍權(quán)限內(nèi)妥善處理和解決客戶的意見(jiàn)和要求,做好客戶售后維護(hù)報(bào)務(wù)工作;
5、通過(guò)接待購(gòu)房客戶,了解客戶需求,將客戶的售樓信息反饋給上級(jí)主管并提出合理化建議;
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究;
7、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);
8、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。