(國(guó)企崗位直簽)崗位描述:
1、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的日常接待、咨詢、投訴和建議處理,提供熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)。
2、受理客戶報(bào)修、投訴、建議等,并及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度,確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)解決。
3、定期進(jìn)行客戶回訪,收集客戶意見(jiàn)和建議,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)各類通知、公告的發(fā)布和傳達(dá),確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。
5、協(xié)助組織園區(qū)文化活動(dòng),增強(qiáng)客戶粘性,提升園區(qū)品牌形象。