1、負(fù)責(zé)商場的現(xiàn)場管理,及時(shí)處理突發(fā)事件;
2、受理客戶和顧客投訴;
3、通過日常巡查,監(jiān)管商場租戶的店面形象、現(xiàn)場展陳、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、貨品周轉(zhuǎn);
4、同租戶溝通,聯(lián)動推廣,結(jié)合線上線下SP、PR、IP等活動助力品牌經(jīng)營提升;
5、負(fù)責(zé)商戶線上小程序、線上媒體(如:大眾點(diǎn)評等)涉及商戶外宣形象、評價(jià)體系的監(jiān)管優(yōu)化工作,規(guī)避對大都會商譽(yù)的影響;
6、監(jiān)督場內(nèi)租戶對合同的執(zhí)行情況;
7、協(xié)助商場租戶辦理交、退鋪和開業(yè)相關(guān)手續(xù);
8、協(xié)助財(cái)務(wù)跟進(jìn)欠款收繳、月度銷售核查等工作;
9、跟進(jìn)完善商場的收鋪、交鋪工作,跟進(jìn)清算費(fèi)用,催收欠費(fèi)及按時(shí)辦理保證金退還手續(xù);
10、帶領(lǐng)運(yùn)營專員、客戶服務(wù)領(lǐng)班、前臺接待員積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù);
11、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)管理本部門的相關(guān)事務(wù);
12、及時(shí)有效完成上級布置之其它工作。
崗位要求:
1、5年以上中大型購物中心運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),有二次元或高化或高端餐飲任職經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、品牌溝通能力強(qiáng),匯報(bào)能力強(qiáng);
3、熟悉Office和CAD操作;
4、身體健康、誠實(shí)守信。
披露未盡