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更新于 4月21日

物業(yè)客服主管

3000-6000元
  • 合肥瑤海區(qū)
  • 杏林
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理資格證書(shū)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)小區(qū)寫(xiě)字樓
要求:高中以上學(xué)歷,年齡50歲以下,形象端莊,有類(lèi)似小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,身體健康,責(zé)任心強(qiáng) 。待遇具體面談。主要工作: 一、組織、管理客服中心開(kāi)展日常工作; 二、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的規(guī)章制度及工作流程并負(fù)責(zé)實(shí)施與監(jiān)督; 三、負(fù)責(zé)協(xié)助員工處理業(yè)主投訴,解答業(yè)主的咨詢(xún); 四、負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案與管理; 五、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo),定期對(duì)員工進(jìn)行考核、評(píng)估; 六、定期或不定期回訪業(yè)主,把業(yè)主好的意見(jiàn)和建議及時(shí)反映給項(xiàng)目主任; 七、積極主動(dòng)地協(xié)助配合相關(guān)部門(mén)順利開(kāi)展各項(xiàng)工作; 八、完成項(xiàng)目主任交辦的其它任務(wù)。 職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、、節(jié)日福利,有意向可直接電話聯(lián)系6560加4928 管女士

工作地點(diǎn)

瑤海區(qū)合肥浩順物業(yè)管理有限公司

職位發(fā)布者

管銀萍/人事

剛剛活躍
立即溝通
合肥浩順物業(yè)管理有限公司
合肥浩順物業(yè)管理有限公司成立于2004年7月,注冊(cè)資金500萬(wàn)元,擁有獨(dú)立法人資格,具有國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),并通過(guò)ISO9001∶2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證體系的綜合服務(wù)型企業(yè)。公司目前管理的項(xiàng)目達(dá)280余萬(wàn)平方米,管理類(lèi)型包括住宅小區(qū)、綜合辦公樓、商業(yè)綜合體、物流基地等。主要項(xiàng)目有東湖山莊、四季華庭、銀河新城及遼寧盤(pán)錦銀河新城和尚公館及黃山尚公館住宅小區(qū),利港商務(wù)中心、港匯廣場(chǎng)、寶供物流基地等。其中東湖山莊住宅小區(qū)2006年被評(píng)為“合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”、2007年度被評(píng)為“三星級(jí)平安小區(qū)”,銀河新城、四季華庭住宅小區(qū)自2011年度至今連續(xù)被合肥市房地產(chǎn)管理局評(píng)為季度“流動(dòng)紅旗”示范小區(qū),并同時(shí)被評(píng)為2012年度“合肥市示范住宅小區(qū)”,利港商務(wù)中心2011年度被評(píng)為“合肥市示范大廈”及2012年度“安徽省示范大廈”。公司現(xiàn)設(shè)有董事長(zhǎng)室、總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、行政人事部、綜合管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、品質(zhì)保障部、工程部及盤(pán)錦分公司和各管理項(xiàng)目的服務(wù)處等職能部門(mén)。其中各服務(wù)處下設(shè)主任室、客服部、工程部、秩序部、環(huán)境部等5個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。現(xiàn)有職工400余人,其中具有中、高級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員和管理骨干80余人,服務(wù)處主任、副主任及各部門(mén)主管100%獲得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)經(jīng)理上崗證書(shū),管理人員80%以上獲得物業(yè)管理上崗資格認(rèn)證。公司在物業(yè)管理實(shí)踐中倡導(dǎo)“想于業(yè)主未想之先,做于業(yè)主想做之前”的基本信念和行為準(zhǔn)則。為了使業(yè)主擁有高質(zhì)量的生活、工作及居住環(huán)境,享受高層次文明和人際親情的服務(wù),公司從狠抓員工培訓(xùn)入手,通過(guò)使每位員工在掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上,形成對(duì)管理項(xiàng)目實(shí)施市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化的管理模式。公司注重社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益;最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)滿意、業(yè)主滿意、企業(yè)滿意。公司的發(fā)展目標(biāo)是逐步在企業(yè)內(nèi)部形成合理的運(yùn)營(yíng)模式、科學(xué)的資源配置、先進(jìn)的管理機(jī)制、規(guī)范的企業(yè)制度,秉承“誠(chéng)實(shí)守信、和諧共處”的服務(wù)理念,使業(yè)主每時(shí)每刻都感覺(jué)到我們真誠(chéng)的服務(wù)。
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