職位描述
用戶運(yùn)營(yíng)門店運(yùn)營(yíng)汽車售后企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5.接待服務(wù)客戶，進(jìn)行完善的客戶服務(wù)工作
任職要求：
1. 具備客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
綜合薪資4-6k，福利待遇好
工作地點(diǎn)
河北省石家莊市裕華區(qū)燕山南大街韓通1號(hào)商務(wù)樓8.9.10號(hào)
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