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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為客戶提供設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，及時(shí)跟進(jìn)售后設(shè)備的故障處理及維護(hù); 3、對(duì)客戶反饋的問題實(shí)地評(píng)估，給出維修意見及方案; 4、建立設(shè)備維修檔案和維修記錄，負(fù)責(zé)技術(shù)文檔建立和用戶意見反饋收集 5、認(rèn)真聽取客戶的意見，并傳達(dá)至公司相關(guān)部。 6、提高售后質(zhì)量，維護(hù)客戶關(guān)系。 崗位要求: 1、有兩年以上設(shè)備售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉非標(biāo)自動(dòng)化 的維護(hù)保養(yǎng); 2、大專以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)佳者可放寬至中專。 3、能夠獨(dú)立處理和解決設(shè)備故障。 4、匯川、西門子、臺(tái)達(dá)等品牌PLC程序獨(dú)立編程。 5、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效溝通，具備自動(dòng)化設(shè)備裝配，調(diào)試及電氣方面的知識(shí)和技能;。 6、能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，適應(yīng)長(zhǎng)期出差工作。 7、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作。 7、如有鋰電、鉛酸行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):機(jī)械設(shè)備/機(jī)電/重工·儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化