職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車理賠4S店汽車維修店汽貿(mào)城
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
太原市-小店區(qū)-龍城街道馬練營路59號新匯眾汽車家園23號
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職位發(fā)布者
栗先生/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山西馬博士汽車銷售有限公司山西馬博士汽車銷售有限公司成立于2015年9月8日，是山西太原廠家授權(quán)的長安馬自達4S品牌旗艦店，注冊資金伍佰壹拾萬元整，目前承擔著馬自達3昂科塞拉、CX-5，CX-50及新能源車EZ-6等車型在山西市場的品牌建設(shè)，市場銷售和銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的全面市場營銷工作。成立伊始，山西馬博士的運作便汲取了集團公司的領(lǐng)先經(jīng)驗，匯集了來自馬自達品牌的專業(yè)人才以及具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的資深人士。與此同時，山西馬博士還將為山西消費者提供領(lǐng)先水平的產(chǎn)品及服務(wù)，贏得客戶的信賴和美譽，在構(gòu)筑起長安馬自達企業(yè)形象的同時，也將不斷提高馬自達在山西市場的品牌形象。集團公司自創(chuàng)建以來，十分注重企業(yè)文化的提練，以“先德、厲行、尚智”的用人觀，“除了信義還是信義”的價值觀，“創(chuàng)造共同價值、豐富未來世界”的經(jīng)營觀，“親情服務(wù)、和諧共贏”的服務(wù)觀，積極構(gòu)筑企業(yè)文化的靈魂。以“不讓客戶多想、不讓客戶多講、不讓客戶多走”的“三不讓”服務(wù)標準為理念，致力打造“親情化服務(wù)”團隊。目標指導(dǎo)行動，理想成就未來。我們竭誠共邀四海賓客共謀發(fā)展，廣納八方英才同創(chuàng)偉業(yè)！山西馬博士人將以飽滿的激情、樸實的行動，書寫更加輝煌燦爛的明天。公司地址：山西省太原市小店區(qū)匯眾汽車家園內(nèi)北區(qū)二排 23號廳
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