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客服專員(雙休+五險(xiǎn)一金)

4000-6000元·13薪

職位描述

英語(yǔ)電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、通過郵件服務(wù)Amazon, eBay等平臺(tái)上的客戶,處理售前售后事宜; 2、受理銷售平臺(tái)上客戶針對(duì)產(chǎn)品的投訴和意見,提高客戶滿意度; 3、聯(lián)系銷售平臺(tái),就異常庫(kù)存和異常收費(fèi)問題向平臺(tái)發(fā)起索賠; 4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,提供準(zhǔn)確可靠的售后數(shù)據(jù)及分析結(jié)果; 5、完成上級(jí)的其他工作安排。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)TEM4及以上; 2、有Amazon或其他跨境電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者為佳; 3、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的耐心和責(zé)任心; 4、有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力,良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力及執(zhí)行力; 5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變及學(xué)習(xí)能力,有高度的服務(wù)及保密意識(shí)。
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工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙雨花區(qū)順天國(guó)際金融中心-南塔

職位發(fā)布者

張倩茜/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳市理誠(chéng)科技有限公司
About—“理誠(chéng)科技”深圳市理誠(chéng)科技有限公司是一家具有外資背景,專注于境外電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司總部位于中國(guó),在英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、墨西哥、日本分別成立了分公司,形成國(guó)際化的架構(gòu)體系。自成立以來,公司本著“體驗(yàn)勝于一切”的宗旨推出了大量倍受用戶青睞的計(jì)算機(jī)配件產(chǎn)品、箱包產(chǎn)品、家居用品、寵物用品,自有直營(yíng)品牌“Inateck”和“Tomons”逐漸成各個(gè)國(guó)家主流電商平臺(tái)上的暢銷品牌,并于2013年被歐洲Amazon納入到官網(wǎng)供應(yīng)商體系。企業(yè)使命全心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,用心營(yíng)造美好生活企業(yè)核心價(jià)值觀客戶為先、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、創(chuàng)新、敬業(yè)Join us—?jiǎng)?chuàng)造無限可能人才是立業(yè)之本,我們是一支年輕、充滿活力的團(tuán)隊(duì),有著自由、寬松、平等的工作氛圍。我們堅(jiān)持理想、恪守誠(chéng)信,尊重個(gè)性的發(fā)揮,我們鼓勵(lì)敢想敢做,努力創(chuàng)新,因?yàn)槟贻p創(chuàng)造無極限。我們致力于自主研發(fā)、自主創(chuàng)新,視創(chuàng)新為企業(yè)長(zhǎng)期立足及發(fā)展之本。力求用不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品,引領(lǐng)在市場(chǎng)前沿,提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。Just for you—愛的小心意“基本保障”—五險(xiǎn)一金,補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn),就餐補(bǔ)貼“完美假日”—周末雙休,帶薪年假,法定節(jié)假日,婚假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期“健康計(jì)劃”—年度體檢,羽毛球活動(dòng),桌上足球活動(dòng)等強(qiáng)身健體運(yùn)動(dòng)“愛的激勵(lì)”—年度旅游,部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi),節(jié)假日福利,生日福利,結(jié)婚禮金,生育禮金等“愛的回饋”—骨干員工期權(quán)激勵(lì)“人才建設(shè)”—新員工優(yōu)質(zhì)導(dǎo)師帶教管理,管培生培養(yǎng)計(jì)劃,“理才”骨干員工訓(xùn)練營(yíng)隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司需擴(kuò)展優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),如果你致力于電子商務(wù)或電子產(chǎn)品行業(yè),同時(shí)認(rèn)同公司的企業(yè)文化,那就請(qǐng)加入我們,一起創(chuàng)造新的高度。公司地址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道雪崗路2018號(hào)天安云谷二期11棟2507室長(zhǎng)沙市雨花區(qū)韶山中路419號(hào)順天國(guó)際金融中心南塔19樓1918室
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