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職位要求：技能及專業(yè)要求： 1）了解模切設(shè)備、工藝流程及常見問題 2）以客戶為中心，與業(yè)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)等部門緊密合作 3）能夠在高壓環(huán)境下高效工作，處理多任務(wù) 4）熟悉品質(zhì)管理手法及8D報(bào)告回復(fù) 5）需要具備良好的業(yè)務(wù)能力 6）有相關(guān)模切行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 工作職責(zé)： 1）客戶關(guān)系管理：定期與客戶溝通，了解需求，確?？蛻魸M意度 2）問題解決：處理客戶投訴，為客戶提供技術(shù)支持，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題 3）反饋傳遞：將客戶反饋傳遞給廠內(nèi)技術(shù)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn) 4）續(xù)約與增購(gòu)：推動(dòng)客戶續(xù)約或增購(gòu)，提升客戶生命周期價(jià)值