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更新于 3月14日

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服裝電商總監(jiān)

1-1.5萬(wàn)

廣州海珠區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

個(gè)人客戶熟悉各大電商平臺(tái)操作獨(dú)立營(yíng)運(yùn)各大電商平臺(tái)天貓京東得物小紅書電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服裝/紡織/皮革

一、崗位職責(zé)

（一）銷售目標(biāo)與策略制定

基于公司整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定年度、季度及月度電商銷售目標(biāo)，并將目標(biāo)合理拆解至各產(chǎn)品線、店鋪及團(tuán)隊(duì)成員，確保銷售任務(wù)清晰明確。

分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)以及行業(yè)數(shù)據(jù)，結(jié)合公司產(chǎn)品特性與優(yōu)勢(shì)，制定針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行的電商運(yùn)營(yíng)策略，涵蓋但不限于促銷活動(dòng)策劃、定價(jià)策略、渠道拓展計(jì)劃等，以提升公司產(chǎn)品在電商平臺(tái)的市場(chǎng)份額與銷售額。

（二）店鋪運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化

負(fù)責(zé)公司男女式內(nèi)衣在各大電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）店鋪的整體運(yùn)營(yíng)管理，確保店鋪?lái)?yè)面展示、商品上架下架、庫(kù)存管理等工作高效、準(zhǔn)確進(jìn)行。

優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)，提升用戶體驗(yàn)，根據(jù)用戶反饋及數(shù)據(jù)分析，不斷調(diào)整頁(yè)面布局、商品詳情頁(yè)內(nèi)容等，提高店鋪轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。

監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案，推動(dòng)店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)提升。

（三）營(yíng)銷推廣執(zhí)行

制定并執(zhí)行電商平臺(tái)的營(yíng)銷推廣計(jì)劃，合理分配推廣預(yù)算，運(yùn)用直通車、鉆展、淘寶客、抖音直播帶貨等多種推廣工具，提升店鋪及產(chǎn)品的曝光度與流量。

策劃并組織各類線上促銷活動(dòng)，如 618、雙 11、情人節(jié)等節(jié)日促銷，以及店鋪周年慶、新品上市等活動(dòng)，撰寫活動(dòng)方案、協(xié)調(diào)各部門資源，確?；顒?dòng)順利開展，達(dá)成活動(dòng)銷售目標(biāo)。

與電商平臺(tái)建立良好合作關(guān)系，爭(zhēng)取平臺(tái)資源支持，如首頁(yè)推薦位、活動(dòng)報(bào)名資格等，提升公司品牌在平臺(tái)的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）供應(yīng)鏈與物流協(xié)同

與采購(gòu)部門密切溝通，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，確保商品庫(kù)存充足、周轉(zhuǎn)率合理，避免缺貨與積壓庫(kù)存情況發(fā)生。

優(yōu)化物流配送流程，選擇合適的物流合作伙伴，監(jiān)控物流配送時(shí)效與服務(wù)質(zhì)量，降低物流成本，提升客戶滿意度。

處理客戶退換貨、物流糾紛等售后問(wèn)題，與客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立完善的售后服務(wù)體系，維護(hù)公司品牌形象。

（五）團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作

組建、培訓(xùn)與管理電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括運(yùn)營(yíng)專員、客服人員、美工等，明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與反饋，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提升工作績(jī)效。

組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)與交流活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與專業(yè)素養(yǎng)，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。

與公司其他部門，如產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣、財(cái)務(wù)等部門保持良好溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、工作需求

（一）專業(yè)知識(shí)與技能

具備扎實(shí)的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)，熟悉各大電商平臺(tái)規(guī)則與操作流程，有豐富的店鋪運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)。

熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，如 Excel、SQL 等，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行市場(chǎng)分析、用戶行為分析、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等，并根據(jù)分析結(jié)果制定決策。

具備良好的文案撰寫能力與策劃能力，能夠撰寫吸引人的產(chǎn)品詳情頁(yè)文案、活動(dòng)策劃方案等。

了解供應(yīng)鏈管理與物流配送知識(shí)，能夠有效協(xié)調(diào)采購(gòu)、庫(kù)存管理與物流配送工作。

（二）工作經(jīng)驗(yàn)

有 3 年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，至少 2 年以上電商營(yíng)運(yùn)主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有內(nèi)衣行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

成功運(yùn)營(yíng)過(guò)年銷售額千萬(wàn)級(jí)以上電商店鋪，具備豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

（三）能力素質(zhì)

具備較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向與結(jié)果驅(qū)動(dòng)意識(shí)，能夠制定明確的目標(biāo)并有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成。

擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力與分析能力，能夠快速捕捉市場(chǎng)變化與用戶需求，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)順利開展。

具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的電商環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)與問(wèn)題。

具備創(chuàng)新思維與學(xué)習(xí)能力，不斷關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)與技術(shù)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工作。

工作地點(diǎn)

廣州市-海珠區(qū)-華洲街道華洲路48號(hào)二樓111號(hào)未覺紡織

完善一份簡(jiǎn)歷
1736萬(wàn)+企業(yè)在線搜索，780萬(wàn)+海量職位精準(zhǔn)推薦

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