技能要求:
汽車保養(yǎng),汽車售后服務(wù)
崗位要求:
教育程度:大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn):1年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
特殊知識:具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識,熟悉維修業(yè)務(wù)流程
專業(yè)技能:具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動手能力
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利
2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)
3. 負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)
4. 負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查
5. 負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款
6. 完成上級委派的其他臨時性工作。
崗位職責(zé):
1、 查勘出險(xiǎn)車輛受損情況
2、 制定事故車的更換配件及維修項(xiàng)目
3、 在客戶出險(xiǎn)后直接建立和客戶的良好關(guān)系
4、 對所有事故車輛進(jìn)行維修報(bào)價并協(xié)調(diào)定損差價
5、 及時完成網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程定損工作
6、 查詢維修進(jìn)度及質(zhì)量
7、 監(jiān)督放車與結(jié)賬付款程序
8、 監(jiān)督舊件由保險(xiǎn)公司及時清運(yùn)出廠
9、 每月統(tǒng)計(jì)及呈交事故車輛維修及收益報(bào)告
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、年底雙薪