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更新于 2月10日

咨詢專員

4000-8000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)院在線醫(yī)療咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1.做好網(wǎng)絡(luò)電話咨詢、預(yù)約就診等及相關(guān)個人信息收集登記工作,并每日進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為以后進(jìn)行電話跟蹤回訪做準(zhǔn)備。
2.負(fù)責(zé)客戶資料收集與管理:通過與患者的溝通完成個人資料收集,醫(yī)院VIP客戶群的檔案建立與開發(fā)管理; 3.負(fù)責(zé)客戶的投訴處理,將投訴進(jìn)行調(diào)查分類統(tǒng)計,提出整改意見及時送交上級主管部門審批并實(shí)施; 4.關(guān)于患者在醫(yī)院中診斷、治療、護(hù)理、生活等過程中出現(xiàn)問題的要給予幫助、協(xié)調(diào)、解決; 任職要求: 1.醫(yī)藥、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷。 2.普通話清晰流利,聲音甜美,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強(qiáng)。 3.具有良好的服務(wù)意識,有較好的情緒管控能力和抗壓能力,能適應(yīng)輪班的工作安排。

工作地點(diǎn)

朝陽區(qū)長春腫瘤醫(yī)院

職位發(fā)布者

姜女士/人力資源部

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公司Logo長春腫瘤醫(yī)院有限公司
長春腫瘤醫(yī)院是經(jīng)長春市衛(wèi)健委批準(zhǔn)成立的省市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、商業(yè)保險合作醫(yī)院。設(shè)置床位500張,是一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)于一體,園林式、人性化、專業(yè)性的大型腫瘤??漆t(yī)院。醫(yī)院擁有全國第三臺西門子PET/MR(派特-核磁)高端影像系統(tǒng),是全國第一家引進(jìn)此系統(tǒng)的??颇[瘤醫(yī)院。此外,醫(yī)院還配備了200余臺國內(nèi)外先進(jìn)的檢查及治療設(shè)備,這些設(shè)備有效地為臨床診斷及治療提供了可靠的保障。醫(yī)院擁有一流的專業(yè)學(xué)科和技術(shù)團(tuán)隊,聘請北京協(xié)和醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院等28家北京三甲醫(yī)院百余位腫瘤專家為學(xué)科帶頭人,長期在院出診及手術(shù),每周定期在院開展MDT多學(xué)科聯(lián)合會診,讓吉林省乃至東北地區(qū)的百姓無需遠(yuǎn)行,就能享受國內(nèi)權(quán)威腫瘤專家的親診。
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