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更新于 6月20日

4-8K/純接聽客服/提供住宿

4000-8000元
  • 韶關(guān)武江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 準時發(fā)工資
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

普通話標(biāo)準流利無銷售性質(zhì)五險一金純接聽電話客服
招聯(lián)通運營商客服(純接聽客服,不帶外呼,不帶銷售) 一、崗位職責(zé) 1、 10010熱線呼入以及針對呼入業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)相關(guān)的支撐工作,包括但不限于相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢與受理、障礙受理與處理、投訴受理,以及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量管控和運營管控等工作; 2、 每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識,并參加客戶組織的相關(guān)培訓(xùn)。 二、任職要求 3、 高中或中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗可放寬條件,性別不限,專業(yè)不限,年齡滿18周歲以上,接收大專實習(xí)生應(yīng)聘; 4、 具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上(不限輸入法); 5、 普通話標(biāo)準,喜歡與人溝通、耐心具親和力; 6、 熱愛客服工作,積極樂觀,勇于進取和挑戰(zhàn)自我。 三、福利待遇 1、培訓(xùn)期:完善的崗前培訓(xùn),享受培訓(xùn)津貼80元/天。 2、全職員工待遇:試用期3個月,培訓(xùn)驗收通過后,第一個自然月和第二個自然月設(shè)置為保護期,保護期期間符合條件的,保護期綜合薪資分別為3000元/月、3500元/月(薪資架構(gòu):底薪+補貼+績效+超產(chǎn)獎金,保護期間正常排班和績效考核,實際工資高于保護期綜合工資的,按實際發(fā)放。當(dāng)月在職才能享受保護期,保護期期間離職按實際薪酬計算。詳細規(guī)定按公司規(guī)章制度。);保護期后崗位綜合薪資(底薪+補貼+績效+超產(chǎn)獎金)平均可達4000-8000元/月,根據(jù)接聽量上不封頂。購買五險一金。 3、獎勵:享有月度獎、季度獎、節(jié)日福利等各項獎勵激勵政策; 4、福利:享受帶薪年假,定期舉行生日會、傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放福利禮品;不定期下午茶+ 生日福利+零食水果聚餐; 5、試用期/實習(xí)期提供免費住宿,水電費網(wǎng)絡(luò)費平攤,配備空調(diào)、熱水器等; 6、園區(qū)食堂:園區(qū)內(nèi)設(shè)有食堂,提供每日三餐,出員工可以按需選擇購餐,豐儉由人。 7、完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)。 8、舒適的工作環(huán)境:公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小屋、多功能活動室、桌球室等多功能室,讓大家在工作之余有更多休閑放松的好去處。 9、休閑娛樂設(shè)施:園區(qū)有健身房、影音室、咖啡屋、書吧。 四、工作時間工時時間:輪班工作制,無通宵班,月休6-8天,不固定周六日休息。 五、工作地點廣東省韶關(guān)市武江區(qū)百旺路42號4號生產(chǎn)

工作地點

韶關(guān)武江區(qū)華科城莞韶雙創(chuàng)(裝備)中心二期4號樓

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京北方信息技術(shù)股份有限公司[股票代碼:002987](以下簡稱:京北方)致力于為國內(nèi)外金融機構(gòu)客戶提供信息技術(shù)服務(wù)(ITO)及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO),并立志成為國內(nèi)頂級的金融IT綜合服務(wù)提供商。京北方總部位于北京,在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設(shè)有多個全資子公司,在超過20個中心城市設(shè)有分支機構(gòu)及辦事處,業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國所有省、自治區(qū)、直轄市。公司順應(yīng)金融行業(yè)變革和客戶需求,堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,先后被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè),并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可證,同時設(shè)有北京市企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站。京北方遵循嚴格的質(zhì)量標(biāo)準,執(zhí)行嚴密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程,順利通過CMMI5評估、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO20000>;IT服務(wù)管理體系認證、ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。同時,掌握多項金融IT行業(yè)核心技術(shù),擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的國家專利20項,軟件著作權(quán)90余項,具備高可靠的全時全國服務(wù)交付能力、IT信息風(fēng)險管控能力及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。如今,京北方充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù),憑借深厚的行業(yè)背景、國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實力及創(chuàng)新的思維,針對銀行、保險、證券、信托、基金、租賃、資產(chǎn)管理、理財管理等金融行業(yè)客戶,打造出覆蓋客戶渠道、業(yè)務(wù)處理、管理決策等領(lǐng)域解決方案,囊括營運管理、風(fēng)險管理、合規(guī)管理、信貸管理、資產(chǎn)管理、同業(yè)管理、現(xiàn)金管理、交易銀行、中間業(yè)務(wù)、統(tǒng)一客服、電商平臺等關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。基于公司成熟的服務(wù)體系及專業(yè)的技術(shù)團隊,滿足客戶對業(yè)務(wù)咨詢、軟件開發(fā)、軟件測試、應(yīng)用系統(tǒng)運維、基礎(chǔ)架構(gòu)運維、桌面運維在內(nèi)的多層次服務(wù)需求。京北方實時洞察行業(yè)變革,技術(shù)驅(qū)動客戶創(chuàng)新,幫助客戶完成產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新,協(xié)助客戶實現(xiàn)收入和利潤結(jié)構(gòu)優(yōu)化,驅(qū)動客戶從優(yōu)秀到卓越。跟蹤前沿科技,致力行業(yè)創(chuàng)新。憑借持續(xù)的行業(yè)經(jīng)驗和強大的本地化服務(wù)能力,在金融業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域,京北方擁有涵蓋數(shù)據(jù)處理類、業(yè)務(wù)處理類、業(yè)務(wù)營銷類等一系列服務(wù)產(chǎn)品,在濰坊、大慶、無錫、合肥擁有獨立的大型外包基地,為客戶提供駐場式、基地式、租賃式等多種連續(xù)性外包服務(wù)。京北方現(xiàn)為中國規(guī)模最大、人數(shù)最多、資質(zhì)最全、客戶最廣泛的國內(nèi)金融BPO服務(wù)公司之一。面向未來,京北方將持續(xù)秉承“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協(xié)同、社會認可”的企業(yè)核心價值觀,堅守“合法、合規(guī)、合理”的經(jīng)營準則,通過專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù),釋放科技創(chuàng)新的力量,把信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶價值,助力客戶盡享科技變革帶來的卓越運營。
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