職位描述
小區(qū)催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)住宅客服管家
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶關(guān)系維護(hù)工作，致力提升客戶滿意度；
2、完成本項(xiàng)目業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用的收取工作；
3、針對(duì)客戶逾期未交付的管理費(fèi)及其他費(fèi)用及時(shí)催繳；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、處理日常投訴工作；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修工作進(jìn)展，督促維保問(wèn)題處理；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部宣傳及社區(qū)活動(dòng)的籌劃工作；
7、定期向上級(jí)述職，按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等）；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、身體健康，25歲-40歲（含）以下；
2、具備較高的紀(jì)律性、責(zé)任心、良好的溝通能力、性格開(kāi)朗、具備一定的抗壓能力；
3、必須有至少1年以上住宅物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)。
薪酬待遇：
1、6-7K，五險(xiǎn)一金、包吃?。?
2、享受帶薪年假及其他國(guó)家規(guī)定的假期。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)山水文園中園(南門)物業(yè)服務(wù)中心
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馬女士/招聘主管
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北京山水文園物業(yè)管理服務(wù)有限公司山水文園集團(tuán)于上世紀(jì)九十年代中期在加拿大英屬哥倫比亞省注冊(cè)成立，其投資項(xiàng)目涉及房地產(chǎn)、金融、旅游、文化產(chǎn)業(yè)、傳媒廣告等多項(xiàng)領(lǐng)域，擁有自主研發(fā)的多項(xiàng)產(chǎn)品。山水文園集團(tuán)以其可持續(xù)發(fā)展的能力，不斷創(chuàng)造出具有生命力的產(chǎn)品，在樹(shù)立卓越產(chǎn)品品牌的同時(shí)，創(chuàng)建永恒的企業(yè)品牌。
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