雇員點評標簽
職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理
- 訂單處理：負責接收客戶訂單，確認訂單細節(jié)，協(xié)調(diào)排單并跟進生產(chǎn)/發(fā)貨進度；
- 物流跟蹤：監(jiān)控訂單發(fā)貨狀態(tài)，對接物流部門，及時反饋異常情況并協(xié)調(diào)解決；
- 售后服務：處理客戶退換貨、投訴及咨詢，維護客戶滿意度，記錄并反饋售后問題；
- 數(shù)據(jù)管理：整理銷售數(shù)據(jù)，制作訂單統(tǒng)計表、發(fā)貨臺賬等基礎報表；
- 跨部門協(xié)作：與銷售團隊、生產(chǎn)部門及物流部門保持高效溝通，確保訂單流程順暢。
- 抗壓能力強，能適應快節(jié)奏工作，具備多任務處理能力；
- 溝通能力突出邏輯清晰，善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
- 熟練使用Excel、Word等辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力。
- 責任心強，工作細致，具備良好的服務意識。
工作地點
無錫錫山區(qū)江蘇創(chuàng)領智能科技有限公司
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職位發(fā)布者
孫健/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
愛瑪科技集團股份有限公司
愛瑪科技集團股份有限公司成立于1999年，2004年步入電動自行車行業(yè)。公司主營業(yè)務為電動自行車、電動輕便摩托車、電動摩托車的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。公司通過對“愛瑪”品牌的塑造與推廣、供應鏈的整合以及營銷網(wǎng)絡的管理，在全國建立了較為系統(tǒng)而全面的營銷網(wǎng)絡。截至2022年7月，公司共有經(jīng)銷商超過2,000家。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在電動自行車行業(yè)具有較高的市場占有率，連續(xù)多年榮獲工信部指導發(fā)布的中國品牌力指數(shù)（C-BPI）電動自行車品牌第一名。 2018年5月，公司獲得國家輕型電動車及電池產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、工業(yè)產(chǎn)品(輕型電動車及電池)質(zhì)量控制和技術評價實驗室頒發(fā)的“首批符合新國標電動自行車生產(chǎn)企業(yè)”證書。2018年9月,質(zhì)量監(jiān)督部門嚴格查核各企業(yè)的質(zhì)量誠信問題,公司憑借誠信為本的創(chuàng)業(yè)理念和卓越過硬的產(chǎn)品質(zhì)量獲得中國質(zhì)量檢驗協(xié)會頒發(fā)的“全國質(zhì)量誠信標桿典型企業(yè)”的稱號。
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