崗位職責:
1.運用郵件及聊天工具與客戶溝通,解答客戶問題;
2.處理亞馬遜(智能家居產(chǎn)品,如掃地機,空氣凈化器等小家電)退換貨問題,訂單物流查詢;
3.官網(wǎng)客戶維護工作;
4.產(chǎn)品使用工作中的技術需求整理、下工單,零件更換以及報修。
任職資格:
1.本科及以上學歷,有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.英語聽說讀寫能力優(yōu)秀,掌握一定溝通技巧;
3.熟練使用計算機,打字速度大于40字/分,掌握Office辦公軟件操作技能;
工作時間:8-17/11-20,周末雙休,八小時工作制
薪資:4.8k+績效600-800=5-6k