職位描述
售后客服粵語
【崗位亮點】
? 工作氛圍輕松：非銷售性質(zhì)崗位，無需擔心業(yè)績壓力，專注于為客戶提供專業(yè)支持。
? 穩(wěn)定工作時間：8-24之間排班，8h工作制，每周排休2天。
? 福利保障全面：五險一金、公寓式宿舍、交通補貼，全方位守護你的生活。
? 職業(yè)發(fā)展清晰：專業(yè)培訓與晉升通道，助力你快速成長。
【崗位職責】
1. 專業(yè)服務：工單組，憑借專業(yè)知識為客戶提供精準解決方案，成為客戶信賴的貼心助手。
2. 信息管理：在電腦系統(tǒng)中錄入客戶信息，確保數(shù)據(jù)準確無誤，為團隊決策提供有力支持。
3. 客戶關(guān)懷：遵循標準流程處理客戶問題，有效降低客戶投訴率，減少投訴升級，提升客戶滿意度。
【任職要求】
1. 學歷要求：大專及以上學歷，粵語發(fā)音標準。
2. 技能要求：熟練操作辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上，能高效完成信息錄入工作。
3. 個人素質(zhì)：具備良好的溝通能力、耐心和責任心，能夠快速學習并適應新環(huán)境。
【薪資待遇】
? 綜合薪資：底薪3.8 + 績效500 + 班次補貼500-1000 = 5-6k元/月。
? 福利保障：入職即購買五險一金，提供公寓式宿舍，舒適便捷。
【加入我們，你將獲得】
? 專業(yè)成長：系統(tǒng)培訓與導師輔導，快速提升業(yè)務能力。
? 團隊氛圍：年輕活力的團隊，定期團建活動，增進團隊凝聚力。
? 職業(yè)發(fā)展：清晰的晉升通道，公平的晉升機會，助力你邁向更高崗位。
工作地點
佛山禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)季華西路131號綠島湖全球電商科技生態(tài)園(行政服務中心)6樓
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職位發(fā)布者
蔡女士/招聘專員
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上海維音信息技術(shù)股份有限公司佛山分公司維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應商，為眾多世界500強及大中型跨國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務。不論是聯(lián)絡(luò)中心的整體業(yè)務流程外包，還是軟件研發(fā)、技術(shù)支持及行業(yè)CRM定制，維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。維音全球總部于1998年在美國洛杉磯成立，目前全球擁有42個運營中心，超過28,000名員工，分布于美國、中國、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。維音至今在國內(nèi)共有14家運營中心，分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺、佛山、徐州、邯鄲、衢州、長沙、香港,、贛州、蕪湖，擁有座席逾萬席，客戶覆蓋電子商務、銀行、電信運營商、高科技產(chǎn)業(yè)、旅游、汽車等行業(yè)。維音主要提供包括市場調(diào)研、訂單處理、售后服務、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)分析、咨詢培訓等多語種服務，并擁有專業(yè)研發(fā)團隊，為不同行業(yè)客戶靈活定制產(chǎn)品和流程。維音的每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)的管理人才、技術(shù)專家、客服人員，并建立起與國際接軌的質(zhì)量管理體系。強大的技術(shù)開發(fā)能力使維音擁有靈活、創(chuàng)新的業(yè)務服務和技術(shù)服務平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。維音不僅是各個行業(yè)客戶所青睞的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，也是行業(yè)專家認可的專業(yè)供應商。自2002年以來，維音多次榮獲“客戶聯(lián)絡(luò)中心獎、服務外包十大領(lǐng)軍企業(yè)、明星軟件企業(yè)、優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、中國好雇主”等榮譽。維音佛山分公司將繼續(xù)擴大團隊，歡迎所有積極進取的有志青年加入！如果您或者您的朋友有興趣成為維音的一份子，可隨時聯(lián)系我們：致電維音佛山HR：0757-83559848，或發(fā)送您的簡歷至： vfshr@vxichina.com我們將有專人與您溝通。維音中國網(wǎng)址：www.vxichina.cn維音全球網(wǎng)址： www.vxi.com佛山分公司：佛山市禪城區(qū)季華西路綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)行政服務大樓B座6-7樓
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