崗位職責:
一、課程體系搭建與優(yōu)化
1、負責知識付費平臺課程體系的整體規(guī)劃,包括課程分類、內(nèi)容分層(入門/進階/高階)、產(chǎn)品形態(tài)(直播/錄播/訓練營)設計;
2、挖掘用戶需求,結(jié)合市場調(diào)研與競品分析,制定課程開發(fā)方向及差異化策略;
3、主導課程全生命周期管理,包括選題策劃、講師合作、內(nèi)容審核及迭代優(yōu)化。
二、課程上線與運營推廣
1、制定課程上線計劃,統(tǒng)籌課程包裝(標題/文案/視覺設計)、定價策略及促銷活動;
2、策劃爆款課程營銷方案,聯(lián)動流量增長、用戶運營、渠道團隊提升課程轉(zhuǎn)化率;
3、設計課程分銷、拼團、會員權益等玩法,推動用戶付費轉(zhuǎn)化與復購。
三、數(shù)據(jù)分析與策略迭代
1、監(jiān)控課程關鍵指標(完課率、復購率、用戶評價等),輸出數(shù)據(jù)報告并提出優(yōu)化方案;
2、通過A/B測試優(yōu)化課程頁面、購買流程及推薦邏輯,提升用戶體驗與付費率;
3、建立課程效果評估模型,篩選高價值內(nèi)容方向,淘汰低效課程。
四、用戶增長與留存運營
1、搭建用戶學習路徑,設計免費課、試聽、打卡等引流機制,擴大付費用戶基數(shù);
2、管理用戶社群及私域流量,策劃學習打卡、直播答疑等活動提升活躍度;
3、推動會員體系、積分商城等長效留存機制落地。
五、 跨部門協(xié)作與團隊管理
1、協(xié)同產(chǎn)品、技術團隊優(yōu)化課程交付體驗(如播放器、學習工具等);
2、對接講師及內(nèi)容團隊,把控課程質(zhì)量與交付進度;
3、帶教運營團隊,制定SOP并推動目標達成。
任職要求:
1、本科及以上學歷,教育、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)相關專業(yè)優(yōu)先;
2、3-5年在線教育/知識付費行業(yè)經(jīng)驗,有完整課程從0到1運營成功案例;
3、熟悉主流知識付費平臺(得到/知乎/小鵝通等)運營模式;
4、能精準定位用戶痛點,設計符合市場需求的知識產(chǎn)品;
5、有教育類IP孵化經(jīng)驗或自媒體內(nèi)容創(chuàng)作背景;
6、熟悉教育行業(yè)政策及版權管理規(guī)范;