職位描述
用戶運營活動運營數(shù)據(jù)運營培訓/輔導服務在線教育
崗位職責：
一、課程體系搭建與優(yōu)化
1、負責知識付費平臺課程體系的整體規(guī)劃，包括課程分類、內(nèi)容分層（入門/進階/高階）、產(chǎn)品形態(tài)（直播/錄播/訓練營）設計；
2、挖掘用戶需求，結(jié)合市場調(diào)研與競品分析，制定課程開發(fā)方向及差異化策略；
3、主導課程全生命周期管理，包括選題策劃、講師合作、內(nèi)容審核及迭代優(yōu)化。
二、課程上線與運營推廣
1、制定課程上線計劃，統(tǒng)籌課程包裝（標題/文案/視覺設計）、定價策略及促銷活動；
2、策劃爆款課程營銷方案，聯(lián)動流量增長、用戶運營、渠道團隊提升課程轉(zhuǎn)化率；
3、設計課程分銷、拼團、會員權(quán)益等玩法，推動用戶付費轉(zhuǎn)化與復購。
三、數(shù)據(jù)分析與策略迭代
1、監(jiān)控課程關(guān)鍵指標（完課率、復購率、用戶評價等），輸出數(shù)據(jù)報告并提出優(yōu)化方案；
2、通過A/B測試優(yōu)化課程頁面、購買流程及推薦邏輯，提升用戶體驗與付費率；
3、建立課程效果評估模型，篩選高價值內(nèi)容方向，淘汰低效課程。
四、用戶增長與留存運營
1、搭建用戶學習路徑，設計免費課、試聽、打卡等引流機制，擴大付費用戶基數(shù)；
2、管理用戶社群及私域流量，策劃學習打卡、直播答疑等活動提升活躍度；
3、推動會員體系、積分商城等長效留存機制落地。
五、 跨部門協(xié)作與團隊管理
1、協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團隊優(yōu)化課程交付體驗（如播放器、學習工具等）；
2、對接講師及內(nèi)容團隊，把控課程質(zhì)量與交付進度；
3、帶教運營團隊，制定SOP并推動目標達成。
任職要求：
1、本科及以上學歷，教育、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3-5年在線教育/知識付費行業(yè)經(jīng)驗，有完整課程從0到1運營成功案例；
3、熟悉主流知識付費平臺（得到/知乎/小鵝通等）運營模式；
4、能精準定位用戶痛點，設計符合市場需求的知識產(chǎn)品；
5、有教育類IP孵化經(jīng)驗或自媒體內(nèi)容創(chuàng)作背景；
6、熟悉教育行業(yè)政策及版權(quán)管理規(guī)范；
工作地點
開福區(qū)長沙視谷中心
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湖北詞源教育投資管理有限公司湖北詞源教育投資管理有限公司注冊于中國體操之鄉(xiāng)、江漢明珠---仙桃市。公司分別在湖北省武漢市、海南省自貿(mào)區(qū)和香港特別行政區(qū)設有人力資源部、研發(fā)中心、國際交流中心，現(xiàn)有員工1866人。公司已經(jīng)在教育部《全國校外在線培訓管理服務平臺》、《移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序備案管理系統(tǒng)》備案（備案號：教APP備4200058號），同時擁有湖北省教育廳認定的《自費出國留學中介服務機構(gòu)資格任定書》；是經(jīng)過注冊地市場監(jiān)督管理局、教育局確認的在線教育企業(yè)，線下免費答疑網(wǎng)點遍布全國23個?。ㄊ小^(qū)）。公司是中國高考日語教育“布局先行者”（多鯨資本《中國小語種教育趨勢報告》），以旗下日語高考教學網(wǎng)為平臺，采取“互聯(lián)網(wǎng)+線下免費答疑”模式，主營業(yè)務為高考小語種在線教育（日語、法語等小語種高考培訓；語言素養(yǎng)、能力培訓）、留學培訓、留學直通、興趣日語、法語等小語種教育培訓。公司注重教學研發(fā)，已經(jīng)擁有87項知識產(chǎn)權(quán)、出版了32套相關(guān)學習輔助資料。2020年8月，榮獲國家級“重點信用認證企業(yè)”稱號。2020年9月，加入中國企業(yè)家俱樂部（CEC）、成為中國綠盟會員。2020年10月，在《經(jīng)濟》雜志社、人民日報《新聞戰(zhàn)線》雜志社、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會信用工作委員會、中國管理科學研究院行業(yè)發(fā)展研究所主辦的“2020中國企業(yè)信用論壇暨第六屆《中國影響力品牌》電視盛典活動”上，詞源教育被評為“中國行業(yè)最具影響力品牌”；董事長洪淑華先生被評為“中國教育行業(yè)十大影響力人物”、“中國最具社會責任感企業(yè)家”，并接受央視《對話品牌》欄目專訪。2021年1月，在中國商報社、中國企業(yè)網(wǎng)主辦的“2020（第四屆）博鰲企業(yè)論壇”上，詞源教育被授予“中國（行業(yè)）領(lǐng)軍企業(yè)”、“家長信賴教育機構(gòu)”。公司秉承“詞沐桃李、飲水思源”的理念，恪守“誠實守信、專業(yè)創(chuàng)新、尊敬感恩、善始善成”的宗旨，堅持社會主義辦學方向，立足基本國情，遵循教育規(guī)律，堅持改革創(chuàng)新，以凝聚人心、完善人格、開發(fā)人力、培育人才、造福人民為工作目標，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人，加快推進教育現(xiàn)代化，積極響應“一帶一路”倡議，為學生個性化發(fā)展提供服務。公司正積極進行數(shù)智化創(chuàng)新，打造集“學科教育培訓、素質(zhì)教育培訓、能力教育培訓、興趣愛好培訓”于一體的在線教育集團。
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