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崗位職責(zé)： （一）票務(wù)引導(dǎo) 1、負(fù)責(zé)前區(qū)觀眾的疏導(dǎo)、組織、分流、解釋工作； 2、負(fù)責(zé)對觀眾發(fā)放宣傳資料； 3、配合湖南省博物院開放管理部開展的觀眾調(diào)查及管理工作； 4、配合湖南省博物院發(fā)放展覽相關(guān)資料及各類活動紀(jì)念品； 5、負(fù)責(zé)人流高峰期協(xié)助觀眾疏導(dǎo)，在各出入口正確引導(dǎo)，對故意鬧事人員禮貌勸離現(xiàn)場，使通道暢通，在人流高峰期觀眾能迅速疏離； 6、認(rèn)真做好交接班工作，嚴(yán)格遵守《交接班制度和程序》； 7、認(rèn)真做好與其他崗位銜接工作； 8、認(rèn)真做好服務(wù)中心和業(yè)主單位交辦的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)。 （二）售、發(fā)票員 1、負(fù)責(zé)特展廳門票的售票工作； 2、負(fù)責(zé)散客觀眾、預(yù)約團(tuán)隊(duì)觀眾、自駕游觀眾發(fā)放門票； 3、負(fù)責(zé)對觀眾發(fā)放參觀紀(jì)念券； 4、負(fù)責(zé)觀眾人數(shù)統(tǒng)計； 5、負(fù)責(zé)接聽團(tuán)隊(duì)門票電話預(yù)約、處理預(yù)約傳真，打印次日團(tuán)隊(duì)預(yù)約情況表，旅社及業(yè)務(wù)往來單位的信息采集工作； 6、認(rèn)真做好交接班工作，嚴(yán)格遵守《交接班制度和程序》； 7、認(rèn)真做好與其他崗位銜接工作； 8、認(rèn)真做好服務(wù)中心和業(yè)主單位交辦的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)。 （三）核證員 1、負(fù)責(zé)查驗(yàn)觀眾的有效身份證件及門票； 2、認(rèn)真做好觀眾的組織、解釋、引導(dǎo)工作； 3、認(rèn)真做好交接班工作，嚴(yán)格遵守《交接班制度和程序》； 4、認(rèn)真做好與其他崗位銜接工作； 5、認(rèn)真做好服務(wù)中心和業(yè)主單位交辦的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)。 （四）寄存員 1、負(fù)責(zé)大型包裹、觀眾物品的寄存管理工作； 2、負(fù)責(zé)衣帽間觀眾衣物的存取、借用工作； 3、負(fù)責(zé)寄存柜日常管理及維護(hù)工作； 4、負(fù)責(zé)觀眾物品寄存及寄存柜的開關(guān)、清理及檢查工作； 5、提供其他便民服務(wù)； 6、認(rèn)真做好交接班工作，嚴(yán)格遵守《交接班制度和程序》； 7、認(rèn)真做好與其他崗位銜接工作； 8、認(rèn)真做好服務(wù)中心和業(yè)主單位交辦的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)； 崗位要求： 無犯罪記錄，有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；服務(wù)意識強(qiáng)，具備高度的責(zé)任心、良好的溝通能力，注重細(xì)節(jié)，五官端正，給人以親切、專業(yè)的印象。 1、年齡45歲（含）以下； 2、身高160cm以上； 3、大專及以上學(xué)歷，熟悉商務(wù)禮儀等，有酒店、會務(wù)、空乘專業(yè)或工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、形象氣質(zhì)佳、五官端正、溝通能力強(qiáng)。 薪資待遇：3000-3500元/月，五險+包吃包住+定期培訓(xùn)+節(jié)日福利等.… 上班時間:8:30-17:30，每周一固定休息