職位描述
小區(qū)
技能要求：
費(fèi)用催繳，住宅物業(yè)，裝修管理，客訴處理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定客服部月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的收集、空房管理及交付業(yè)主入住工作；
3、多與業(yè)主溝通、識(shí)別服務(wù)需求，及時(shí)把需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理；
4、每周對(duì)本部門的服務(wù)進(jìn)行檢查和分析，對(duì)不合格的服務(wù)提出糾正和預(yù)防措施，并報(bào)告中心負(fù)責(zé)人組織實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)主意見征詢、回訪工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和總結(jié)；
6、督促客服員對(duì)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)當(dāng)月收費(fèi)率進(jìn)行分析，提出下個(gè)月的收繳計(jì)劃等；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及同等學(xué)歷以上，有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、年齡25-45歲
職位福利：績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年底雙薪
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工作地點(diǎn)
泉州晉江市晉東正榮府
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職位發(fā)布者
林女士/人力專業(yè)經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
福州正榮物業(yè)管理有限公司正榮服務(wù)集團(tuán)（06958.HK），國內(nèi)領(lǐng)先的美好生活服務(wù)集團(tuán)，秉承“服務(wù)由心，幸福為你”的服務(wù)理念，致力于打造國內(nèi)高品質(zhì)、高價(jià)值的綜合服務(wù)集團(tuán)，圍繞物業(yè)服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營、資產(chǎn)管理提供全周期全場景服務(wù)，以住宅、商寫、商企、商業(yè)綜合體、商業(yè)街服務(wù)為基石，主動(dòng)探索布局城市服務(wù)、長租公寓等資產(chǎn)管理服務(wù)。物業(yè)服務(wù)全國布局，深耕長三角地區(qū)、海峽西岸地區(qū)、中西部地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)，目前已在上海、福建、天津、江蘇、浙江、江西、湖北、湖南、河南、安徽、陜西、山東、四川、廣東等地設(shè)有數(shù)十家分/子公司，進(jìn)駐51個(gè)城市，在管367個(gè)項(xiàng)目，合約面積達(dá)1.07億㎡。商管運(yùn)營目前已在上海、江蘇、川渝、福建、湖南、陜西等地布局，項(xiàng)目類型涵蓋商業(yè)綜合體、主題商街、社區(qū)商業(yè)等，在管項(xiàng)目27個(gè)，在管面積達(dá)155萬㎡。正榮服務(wù)始終致力于打造全場景的美好服務(wù)，推出住宅物業(yè)服務(wù)品牌——榮居、商企物業(yè)服務(wù)品牌——榮企、城市服務(wù)品牌——榮城、商業(yè)管理品牌——榮商、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品牌——榮+，在每一個(gè)場景，在每一個(gè)時(shí)刻，讓服務(wù)無微不至，讓幸福無處不在。福利政策： 1、提供餐補(bǔ)、年終獎(jiǎng)金及其他富有競爭力的激勵(lì)政策； 2、提供帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休假等； 3、提供節(jié)日禮金等福利； 4、提供公務(wù)交通差旅實(shí)報(bào)實(shí)銷與差旅補(bǔ)貼福利； 5、提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)及設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃； 6、每年進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)選，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。公司地址：福州市倉山區(qū)萬達(dá)廣場A寫字樓13樓聯(lián)系人：吳女士感謝您對(duì)正榮的關(guān)注，我們真誠歡迎您的加盟，正榮愿與您一起創(chuàng)造美好未來！
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