崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)企業(yè)老板、總經(jīng)理級(jí)別核心客戶的深度維護(hù),建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,定期高層拜訪并制定個(gè)性化物流解決方案。
2、 潛在客戶二次開(kāi)發(fā),對(duì)現(xiàn)有合作中的中小客戶進(jìn)行價(jià)值評(píng)估,挖掘增量需求,推動(dòng)客戶業(yè)務(wù)升級(jí);分析客戶供應(yīng)鏈痛點(diǎn),提出優(yōu)化建議并促成合作深化(如從海運(yùn)擴(kuò)展到全鏈路物流)。
4、 直客開(kāi)發(fā),瞄準(zhǔn)制造業(yè)、跨境電商、貿(mào)易公司等終端客戶,獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶,完成從詢價(jià)、方案設(shè)計(jì)到合同簽訂的全流程。通過(guò)行業(yè)展會(huì)、商會(huì)活動(dòng)、老板人脈等渠道建立直客資源庫(kù),定期跟進(jìn)重點(diǎn)目標(biāo)客戶。
5、 跨部門協(xié)作與風(fēng)控,聯(lián)動(dòng)操作、關(guān)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門,確保大客戶項(xiàng)目落地,處理突發(fā)問(wèn)題(如清關(guān)延誤、運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議)。
6、評(píng)估客戶信用風(fēng)險(xiǎn),參與大客戶合同條款談判,確保賬款回收安全。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物流管理、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有3年以上大客戶管理經(jīng)驗(yàn),熟悉海運(yùn)/空運(yùn)/跨境電商物流玩法;具備老板級(jí)客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn),能高效理解高層決策邏輯并快速響應(yīng)需求。
3、有成功開(kāi)發(fā)年百萬(wàn)級(jí)營(yíng)收客戶的案例;能適應(yīng)老板/總經(jīng)理級(jí)對(duì)話場(chǎng)景,靈活應(yīng)對(duì)商務(wù)宴請(qǐng)、緊急公關(guān)等場(chǎng)景;熟練分析客戶提單數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì),制定針對(duì)性營(yíng)銷策略。