崗位職責(zé)(售后):(優(yōu)秀者薪資可面談)
1、通過網(wǎng)絡(luò) 、電話咨詢 , 解答病人問題 ,提供診療咨詢 ( 無通時、電話量要求);
2、針對患者或其家人的訴求 ,預(yù)約到院診療服務(wù),完成就診;
3、引導(dǎo)幫助患者在線求醫(yī)掛號 ;
4、對接專家看診,跟進看診過程 ;
5、對患者的就醫(yī)過程進行監(jiān)控、登記 ;
6、整理管理患者資料,分析優(yōu)化咨詢服務(wù),提高咨詢水平。
崗位要求:
1.非醫(yī)療專業(yè)有電網(wǎng)銷或者網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗;
2.醫(yī)療專業(yè)學(xué)歷者不限工作經(jīng)歷和經(jīng)驗。
3.工作時間早班:8.00——16.00,晚班:15.00——23.00