崗位職責(zé):
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)工具等方式受理客戶的咨詢、投訴、回訪等業(yè)務(wù),并做好記錄,定期將數(shù)據(jù)匯總發(fā)給客服主管并按時(shí)上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo);
2、退換貨、退款的售后處理;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
純客服工作無銷售性質(zhì)
工作時(shí)間:9:00-18:00 五險(xiǎn)一金
公司提供免費(fèi)班車、工作餐
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷, 男女不限;
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,熟練使用Office辦公軟件,打字速度快。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利