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職位描述

崗位職責(zé)： 1. 訂單處理： 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、跟蹤及確認(rèn)，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)錄入系統(tǒng)。 2. 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度： 與生產(chǎn)部門保持溝通，跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交貨。 3. 協(xié)調(diào)物流： 安排貨物的發(fā)貨、運(yùn)輸及物流跟蹤，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶手中。 4. 客戶溝通： 與客戶保持良好溝通，及時(shí)反饋訂單進(jìn)展，處理客戶提出的問題和需求。 5. 單據(jù)管理： 負(fù)責(zé)訂單相關(guān)單據(jù)的制作、整理及歸檔，包括合同、發(fā)票、裝箱單等。 6. 售后服務(wù)： 協(xié)助處理客戶投訴及售后問題，確?？蛻魸M意度。 任職要求： 1. 學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： 1-3年商務(wù)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3. 技能要求： - 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、PPT等）及ERP系統(tǒng)。 - 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部各部門有效溝通。 - 具備較強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和耐心，能夠處理繁瑣的訂單細(xì)節(jié)。