職位描述
售后客服倒班制天貓京東淘寶互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)淘寶/天貓/京東店鋪的售前客服。
2.根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題。
3.參與市場(chǎng)調(diào)查和分析，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
4.建立健康良好的客戶關(guān)系，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.按照排班出勤，完成部門安排的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，年齡30周歲以下，2年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2.淘寶/天貓/京東平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.具備良好的表達(dá)能力。
4.具有耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
5.具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
天山區(qū)CCMALL時(shí)代廣場(chǎng)A座29樓新疆旺源生物科技集團(tuán)烏魯木齊辦事處
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新疆旺源生物科技集團(tuán)有限公司【旺源駝奶】是一家專注于駱駝大健康事業(yè)的新疆本土品牌，自2007年成立至今已有18年歷史。集團(tuán)總部位于美麗的新疆阿勒泰福海，依托阿勒泰地區(qū)北緯45°至49°的黃金奶源帶，豐沃的草場(chǎng)山丘、充沛的降水、原生態(tài)的自然環(huán)境，天時(shí)地利人和，賦予了旺源健康、充裕、有機(jī)的奶源供應(yīng)保障。烏魯木齊CCMALL時(shí)代廣場(chǎng)A座29樓，是集團(tuán)的品宣中心·營銷中心，經(jīng)過精心的運(yùn)營和發(fā)展，目前旺源的產(chǎn)品已遍布祖國大江南北，國內(nèi)品牌專賣店數(shù)量超過3000+，市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升。同時(shí)旺源也在上海布局有海外營銷中心，專注于出口業(yè)務(wù)，面向國外經(jīng)銷商與消費(fèi)者，在美國、新西蘭、澳大利亞均有銷售網(wǎng)點(diǎn)。主要榮譽(yù)：國家高新技術(shù)企業(yè)國家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)全國脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體行業(yè)地位認(rèn)證·連續(xù)十三年全國銷量第一自治區(qū)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)
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