崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)輔助主管完成客戶各項(xiàng)工作;
2、對(duì)于分配到的客戶進(jìn)行全面分析、維護(hù)等相關(guān)工作;
3、能夠在客戶提供信息的基礎(chǔ)上提出建議,出具分析方案,提供專業(yè)服務(wù);
4、輔助主管開拓新市場(chǎng),開展新業(yè)務(wù),針對(duì)現(xiàn)有客戶的分子公司進(jìn)行全面業(yè)務(wù)的挖掘;
5、輔助主管完成團(tuán)隊(duì)的跟蹤服務(wù)業(yè)務(wù);
6、每月給客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)獨(dú)立的跟蹤狀態(tài)分析方案;(如商標(biāo)客戶,每月底給客戶分析最新動(dòng)態(tài),續(xù)展、近似、異議、撤三等分析建議方案。)
7、給客戶整理日常所需材料,接收客戶材料,答復(fù)客戶結(jié)果,送取材料;
8、處理日常一些工作雜事。(維德提案、開具發(fā)票、整理材材料等)
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力,市場(chǎng)營(yíng)銷和法律專業(yè)優(yōu)先錄用;
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ);
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、不加班、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利