職位描述
硬件產品自動化設備linux計算機硬件工業(yè)自動化
崗位職責：
1. 與業(yè)務配合，做好客戶的技術支持；
2. 了解客戶的真實技術需求與規(guī)格；
3. 對難點問題，及時反饋到后端，一起配合幫客戶最終解決問題；
4.熟悉Windows、Ubuntu等系統(tǒng)；
5. 具備一定的軟硬件開發(fā)能力。
崗位內容：
1、與客戶溝通，了解其需求和問題，并提供專業(yè)的技術支持；
2、協(xié)助銷售團隊，向客戶展示產品的技術優(yōu)勢和特點，促進產品銷售；
3、記錄跟蹤客戶的問題，撰寫技術文檔提供高效的技術支持；
4、協(xié)助客戶進行產品測試和驗證，并記錄測試結果，提供測試報告；
5、幫助客戶解決產品故障難題，需要時提供現(xiàn)場技術支持；
6、提供技術培訓，幫助客戶了解產品的使用和維護方法，并提供相關文檔和指導；
7、建立和維護客戶關系，增加客戶滿意度和忠誠度。
任職要求：
1. 大學本科或以上學歷；
2. 從事工控技術支持超過3-5年的經驗；
3. 有較強的英文讀寫能力，能將技術問題表達精準；
4. 具備較強的溝通協(xié)作能力、能吃苦耐勞；
職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、節(jié)日福利、加班補助、交通補助、通訊補助
工作地點
北京昌平區(qū)新元科技園D座C門407
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