職位描述
電子/半導(dǎo)體金屬/非金屬
崗位職責(zé)：
１、負(fù)責(zé)公司客訴投訴及質(zhì)量事故的分析和處理；
２、負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司重要客戶審核；
３、負(fù)責(zé)客戶各類品質(zhì)資料的提交；
４、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作、監(jiān)督和指導(dǎo)公司品質(zhì)提升；
５、應(yīng)對(duì)客戶投訴問(wèn)題的分析和改善，并跟蹤確認(rèn)改善措施的落實(shí)狀況；
６、有客訴報(bào)告的編寫能力，針對(duì)客訴不良能力效整理編輯客訴報(bào)告；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求：
1、有責(zé)任心，主動(dòng)性及較高忠誠(chéng)度；
2、有三年以上品質(zhì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且有較強(qiáng)的制程品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的客戶意識(shí)及溝通能力，能有效進(jìn)行內(nèi)、外部客戶溝通；
4、高效的組織、整合資源，統(tǒng)籌客訴的分析與改善及8D報(bào)告編寫能力；
工作地點(diǎn)
巴中巴州區(qū)興文鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中山路大眾創(chuàng)業(yè)園101號(hào)1層
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職位發(fā)布者
姜穎/HR
昨日活躍立即溝通
成都泰美克晶體技術(shù)有限公司泰美克晶體技術(shù)有限公司是一家于1996年在深圳成立的中外合資企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋石英晶片、鉭酸鋰晶片、各種陶瓷片與傳感器及應(yīng)用系統(tǒng)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通訊、家電及其他各類工業(yè)與消費(fèi)類電子產(chǎn)品。公司總部位于成都市高新西區(qū)，是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，建有省級(jí)技術(shù)中心，同時(shí)，在四川巴中建有生產(chǎn)基地。擁有員工700多人，廠房面積25000㎡，石英晶片30億片。是全球規(guī)模最大，技術(shù)領(lǐng)先，品類最全的石英晶片制造商。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、新西蘭、韓國(guó)、瑞士等全球十多個(gè)國(guó)家。公司秉承“成人達(dá)己”的經(jīng)營(yíng)理念，“以人為本”的企業(yè)文化，不斷挖掘員工需求，提升員工滿意度，工會(huì)聯(lián)合公司福利委員會(huì)一起為職工打造了健身房、職工書(shū)屋等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，工會(huì)定期組織員工訪談、走訪，了解員工需求，切實(shí)解決員工困難，通過(guò)節(jié)假日員工慰問(wèn)、多次募捐活動(dòng)切實(shí)解決了員工生活及醫(yī)療困難，工會(huì)定期組織員工活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另外工會(huì)每年開(kāi)展各種公益活動(dòng)：如志愿者活動(dòng)、對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的慰問(wèn)、專助貧困地區(qū)學(xué)生等。公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，專門設(shè)有職工創(chuàng)客空間，在創(chuàng)客空間職工可以自己組建臨時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行試驗(yàn)，將創(chuàng)意最終轉(zhuǎn)化為成果。創(chuàng)客空間成立一年內(nèi)誕生并轉(zhuǎn)化的成果有10余項(xiàng)，在2018年被評(píng)為“高新區(qū)職工創(chuàng)客空間示范點(diǎn)”。泰美克20多年堅(jiān)持聚焦，抵制一切誘惑；堅(jiān)持不走捷徑，拒絕機(jī)會(huì)主義，踏踏實(shí)實(shí)，長(zhǎng)期投入，厚積薄發(fā)；堅(jiān)持以客戶為中心，以?shī)^斗者為本；為世界創(chuàng)造精品，一往無(wú)前。
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