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崗位職責(zé)： 1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理 （1）統(tǒng)籌亞馬遜、eBay等主流跨境電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品上架、Listing 優(yōu)化、價(jià)格策略制定、促銷活動(dòng)策劃（如 Prime Day等）； （2）監(jiān)控平臺(tái)規(guī)則變化，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以符合平臺(tái)政策（如合規(guī)性、廣告投放規(guī)則）； （3）分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)趨勢(shì)，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，提升產(chǎn)品曝光率與轉(zhuǎn)化率。 2、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作 （1）帶領(lǐng)跨境運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，分解銷售目標(biāo)，制定工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行； （2）提供專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)成員平臺(tái)操作、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)洞察等能力； （3）協(xié)調(diào)與供應(yīng)鏈、采購(gòu)、物流、設(shè)計(jì)等部門的協(xié)作，確保產(chǎn)品庫(kù)存、圖文素材、售后流程順暢 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與策略優(yōu)化 （1）監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（如 GMV、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、廣告 ROI等），通過數(shù)據(jù)分析定位運(yùn)營(yíng)問題，制定改進(jìn)方案； （2）定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，向管理層匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)，為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。 （3）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和更新，產(chǎn)品發(fā)補(bǔ)貨和庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，協(xié)助進(jìn)行選品調(diào)研、運(yùn)營(yíng)方案的執(zhí)行。 4、跨境供應(yīng)鏈與物流管理 （1）對(duì)接海外倉(cāng)、頭程物流供應(yīng)商，優(yōu)化備貨計(jì)劃與庫(kù)存周轉(zhuǎn)，降低物流成本與斷貨風(fēng)險(xiǎn)； （2）協(xié)調(diào)處理跨境物流異常（如清關(guān)問題、丟件理賠等），提升訂單履約效率。 5、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理 （1）確保業(yè)務(wù)符合目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)（如歐盟 VAT、美國(guó) FDA 認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等），規(guī)避跨境貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)； （2）處理客戶投訴與糾紛，維護(hù)品牌口碑，提升客戶滿意度。 6、新市場(chǎng)與新業(yè)務(wù)拓展 （1）調(diào)研新興跨境市場(chǎng)（如東南亞、中東、拉美等），制定拓展計(jì)劃，推動(dòng)新品類或新平臺(tái)上線； （2）探索站外引流渠道（如社交媒體、KOL營(yíng)銷、獨(dú)立站導(dǎo)流等），提升品牌海外曝光度。 二、任職資格 1、學(xué)歷與專業(yè)： （1）大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； （2）英語六級(jí)及以上，具備良好的讀寫能力，能獨(dú)立處理英文郵件與平臺(tái)溝通。 2、工作經(jīng)驗(yàn)： （1）3 年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上主管或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉Amazon、eBay 等至少 2 個(gè)主流平臺(tái)規(guī)則； （2）有操盤店鋪月均銷售額達(dá)100萬美金經(jīng)歷，或是有戶外休閑露營(yíng)產(chǎn)品（保溫箱等）及相關(guān)生活用品等品類跨境電商營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 具備從 0 到 1 搭建跨境電商業(yè)務(wù)模塊工作經(jīng)驗(yàn)的更佳。 （3）具備“跨境合規(guī)”、“多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)”、“國(guó)際物流”及“跨時(shí)區(qū)協(xié)作”工作實(shí)踐經(jīng)歷者優(yōu)先。 3、專業(yè)技能 （1）熟練使用跨境電商工具（如 Jungle Scout、Helium 10、Keepa等），具備數(shù)據(jù)分析與 Excel 建模能力； （2）了解掌握跨境物流（FBA、海外倉(cāng)、頭程運(yùn)輸）、跨境支付（PayPal、Payoneer等）應(yīng)用方法及海關(guān)清關(guān)流程； （3）掌握 Google Analytics、SEO/SEM基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用能力，具備站外引流或獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分。 （4）擅長(zhǎng)產(chǎn)品頁面搜索關(guān)鍵字優(yōu)化，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，掌握新產(chǎn)品和熱銷品，熟悉搜索引擎優(yōu)化，擅長(zhǎng)提升頁面實(shí)際流量、轉(zhuǎn)化率等各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式。 4、綜合素質(zhì) （1）具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度與商業(yè)洞察能力，能快速響應(yīng)行業(yè)變化； （2）抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)跨境業(yè)務(wù)中的時(shí)差對(duì)接（如與客戶溝通）； （3）有創(chuàng)新思維，能持續(xù)探索公司跨境電商業(yè)務(wù)模版高效運(yùn)營(yíng)模式。 （4）、有激情，思維靈活且邏輯性強(qiáng)，性格開朗樂觀，有高度責(zé)任心和抗壓能力，樂于挑戰(zhàn)。