崗位內(nèi)容:
1、開業(yè)籌備:主導(dǎo)賣場(chǎng)空間規(guī)劃、適老化產(chǎn)品陳列設(shè)計(jì)、設(shè)備調(diào)試、物料準(zhǔn)備等全流程。
2. 團(tuán)隊(duì)搭建:招聘培訓(xùn)店員,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如老年及家屬客群溝通技巧、產(chǎn)品使用指導(dǎo))。
3. 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃:制定開業(yè)活動(dòng)方案、會(huì)員體系、客戶服務(wù)流程(如適老化改造咨詢、售后跟進(jìn))。根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的產(chǎn)品銷售策略,完善售后服務(wù)體系,提高顧客滿意度。
4. 客群研究:分析老年用戶需求,推動(dòng)賣場(chǎng)適老化體驗(yàn)升級(jí)(如無(wú)障礙動(dòng)線、低眩光照明、防滑地面等)。
任職要求:
1. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
5年以上家居/零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有適老化產(chǎn)品、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年用品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。熟悉適老化家居產(chǎn)品(如醫(yī)療級(jí)家具、智能養(yǎng)老設(shè)備)的功能、標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)趨勢(shì)優(yōu)先。
2. 專業(yè)能力:
掌握賣場(chǎng)陳列設(shè)計(jì)(如適老化空間布局、安全細(xì)節(jié)把控)。
具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)培訓(xùn)老年服務(wù)型團(tuán)隊(duì)(溝通耐心、技術(shù)指導(dǎo)能力)。
熟悉開業(yè)籌備全流程(證照辦理、供應(yīng)商對(duì)接、活動(dòng)策劃)。
3. 具備較強(qiáng)的商業(yè)敏銳性和業(yè)務(wù)能力,善于從數(shù)據(jù)中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中探索突破口。
前期在公司培訓(xùn),配合開業(yè)前的搭建。后期工作地點(diǎn)在九龍坡區(qū)楊家坪步行街