職位描述
1、客戶(hù)交付管理,致力于為客戶(hù)打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗(yàn);
2、客戶(hù)交付辦理,引導(dǎo)并協(xié)助客戶(hù)完成資料搜集,車(chē)輛檢驗(yàn),保險(xiǎn),臨牌辦理等業(yè)務(wù),讓客戶(hù)體驗(yàn)極致品質(zhì)與極致便捷的車(chē)輛交付;
3、車(chē)輛PDI抽檢,確保交付車(chē)輛質(zhì)量;
4、配合店長(zhǎng)及主管,確保各項(xiàng)交付流程及政策落地;將客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)反饋至店長(zhǎng)及中央團(tuán)隊(duì),并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議;
職位要求
1、本科26/27屆及以上學(xué)歷;
2、具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),并貫徹到日常工作中;
3、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng);
4、出色的人際交往技能,樂(lè)于分享和溝通;
5、具有創(chuàng)造性思維,能獨(dú)立迅速地解決關(guān)鍵問(wèn)題;
6、具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力。