雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
VIP客服游戲
工作內(nèi)容：
1、為游戲VIP客戶提供專業(yè)及時(shí)的服務(wù)，幫助玩家在游戲過程中遇到的問題；
2、安撫玩家情緒，提升玩家對(duì)游戲的體驗(yàn)感；
3、對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)的敏感性問題及時(shí)上報(bào)，協(xié)助上級(jí)做好玩家服務(wù)，風(fēng)控等工作；
4、收集整理玩家反饋的問題，及時(shí)上報(bào)，協(xié)助上級(jí)做好服務(wù)整體質(zhì)量提升。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，大學(xué)英語四級(jí)及以上（硬性要求），能獨(dú)立對(duì)玩家發(fā)來的問題進(jìn)行閱讀及回復(fù)；
2、對(duì)游戲有興趣，有大型手游（或端游）的游戲經(jīng)歷；
3、較好的溝通表達(dá)能力，理解能力，判斷能力，同理心，對(duì)游戲感興趣，有較久的游戲體驗(yàn)經(jīng)歷；
4、有親和力、吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、能接受排班制工作，節(jié)假日正常排班； 6、1年以上客服經(jīng)驗(yàn)。
福利：
1、社保：所有員工均有五險(xiǎn)；
2、上班不忙可以玩游戲；
3、補(bǔ)貼：入職即享受各種補(bǔ)貼，餐補(bǔ)+崗補(bǔ)；
4、薪資：底薪+績效+崗補(bǔ)+餐補(bǔ)，優(yōu)秀者可提前拿轉(zhuǎn)正薪資和轉(zhuǎn)正員工福利待遇；
5、禮物：員工生日禮物，節(jié)假日禮物，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品……
6、晉升空間：在大型客服團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和成長，每年不低于2次內(nèi)部晉升級(jí)轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，為您提供廣闊的發(fā)展空間；
7、完善的培訓(xùn)體系，包含崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)有盡有，新入職小白也不用擔(dān)心，內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)檢、風(fēng)控、班組長、主管等管理崗的機(jī)會(huì)；
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)金羽天翼猛追灣羽毛球館金羽羽毛球館5樓
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成都金智商擎營銷策劃有限公司創(chuàng)立于 2009年，是一家致力于市場研究、戰(zhàn)略咨詢、整合營銷傳播、品牌推廣、營銷服務(wù)等全方位的市場營銷顧問公司，目前在職員工500人，公司服務(wù)于眾多全球500強(qiáng)及國內(nèi)知名企業(yè)，為企業(yè)客戶提供新媒體營銷策劃、游戲多語種服務(wù)、內(nèi)容審核、語音客服等。與IBM、華為、浪潮、聯(lián)想、希捷、SAP、溫莎牛頓、莉莉絲、江南百景圖、迷你世界、阿里巴巴、哈羅單車等知名客戶達(dá)成長期合作。目前公司總部在成都，在太原設(shè)有分部。
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