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更新于 5月27日

vip客服專員

4000-5000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 猛追灣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍

職位描述

VIP客服倒班制電話客服游戲互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容: 1、 多渠道書面回復(fù)的形式與玩家溝通,對玩家提出的問題進行專業(yè)性的解答,提供游戲、賬號、流程、產(chǎn)品信息等相關(guān)咨詢,為客戶提供專業(yè)、全面的、準(zhǔn)確的、快速便捷式服務(wù); 2、 收集用戶建議、問題以及游戲bug,及時反饋給上級; 3、處理游戲突發(fā)問題,并能對此類問題進行有效跟蹤及解決。 崗位要求: 1、熟悉計算機操作,打字速度(50字/分鐘)以上; 2、有疑難用戶的溝通交流經(jīng)驗,具備安撫和換位思考的能力; 3、有至少一年以官方客服工作經(jīng)驗,有VIP客服經(jīng)驗更好; 4、喜歡玩游戲,對游戲行業(yè)感興趣(如果只玩小游戲不符合); 5、語言表達能力強,善于溝通、有親和力、吃苦耐勞,具有較強的敬業(yè)精神與團隊合作精神; 6、具有較好的服務(wù)意識,良好的應(yīng)變能力、溝通能力及判斷能力; 福利: 1、社保:所有員工均有五險; 2、上班不忙可以玩游戲; 3、補貼:入職即享受各種補貼,餐補+夜班補; 4、禮物:員工生日禮物,節(jié)假日禮物,團隊活動獎品…… 5、晉升空間:在大型客服團隊學(xué)習(xí)和成長,每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機會,為您提供廣闊的發(fā)展空間; 6、完善的培訓(xùn)體系,包含崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)有盡有,新入職小白也不用擔(dān)心,內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)檢、風(fēng)控、班組長、主管等管理崗的機會; 7、舒適的工作環(huán)境,輕松的團隊氛圍,豐富的團建活動、公司活動。 8、班次:10-22點,中間可以休息一個半小時,上二休二,月休15天。

工作地點

錦江區(qū)華星路1成都市猛追灣游泳場內(nèi)成都市猛追灣游泳場金羽羽毛球館5樓

職位發(fā)布者

萬女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都金智商擎營銷策劃有限公司
創(chuàng)立于 2009年,是一家致力于市場研究、戰(zhàn)略咨詢、整合營銷傳播、品牌推廣、營銷服務(wù)等全方位的市場營銷顧問公司,目前在職員工500人,公司服務(wù)于眾多全球500強及國內(nèi)知名企業(yè),為企業(yè)客戶提供新媒體營銷策劃、游戲多語種服務(wù)、內(nèi)容審核、語音客服等。與IBM、華為、浪潮、聯(lián)想、希捷、SAP、溫莎牛頓、莉莉絲、江南百景圖、迷你世界、阿里巴巴、哈羅單車等知名客戶達成長期合作。目前公司總部在成都,在太原設(shè)有分部。
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