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更新于 5月27日

vip客服專(zhuān)員

4000-5000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 猛追灣
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍

職位描述

VIP客服倒班制電話(huà)客服游戲互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容: 1、 多渠道書(shū)面回復(fù)的形式與玩家溝通,對(duì)玩家提出的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的解答,提供游戲、賬號(hào)、流程、產(chǎn)品信息等相關(guān)咨詢(xún),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、全面的、準(zhǔn)確的、快速便捷式服務(wù); 2、 收集用戶(hù)建議、問(wèn)題以及游戲bug,及時(shí)反饋給上級(jí); 3、處理游戲突發(fā)問(wèn)題,并能對(duì)此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行有效跟蹤及解決。 崗位要求: 1、熟悉計(jì)算機(jī)操作,打字速度(50字/分鐘)以上; 2、有疑難用戶(hù)的溝通交流經(jīng)驗(yàn),具備安撫和換位思考的能力; 3、有至少一年以官方客服工作經(jīng)驗(yàn),有VIP客服經(jīng)驗(yàn)更好; 4、喜歡玩游戲,對(duì)游戲行業(yè)感興趣(如果只玩小游戲不符合); 5、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通、有親和力、吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作精神; 6、具有較好的服務(wù)意識(shí),良好的應(yīng)變能力、溝通能力及判斷能力; 福利: 1、社保:所有員工均有五險(xiǎn); 2、上班不忙可以玩游戲; 3、補(bǔ)貼:入職即享受各種補(bǔ)貼,餐補(bǔ)+夜班補(bǔ); 4、禮物:?jiǎn)T工生日禮物,節(jié)假日禮物,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品…… 5、晉升空間:在大型客服團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì),為您提供廣闊的發(fā)展空間; 6、完善的培訓(xùn)體系,包含崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)有盡有,新入職小白也不用擔(dān)心,內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)檢、風(fēng)控、班組長(zhǎng)、主管等管理崗的機(jī)會(huì); 7、舒適的工作環(huán)境,輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍,豐富的團(tuán)建活動(dòng)、公司活動(dòng)。 8、班次:10-22點(diǎn),中間可以休息一個(gè)半小時(shí),上二休二,月休15天。

工作地點(diǎn)

錦江區(qū)華星路1成都市猛追灣游泳場(chǎng)內(nèi)成都市猛追灣游泳場(chǎng)金羽羽毛球館5樓

職位發(fā)布者

萬(wàn)女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都金智商擎營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司
創(chuàng)立于 2009年,是一家致力于市場(chǎng)研究、戰(zhàn)略咨詢(xún)、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司,目前在職員工500人,公司服務(wù)于眾多全球500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)知名企業(yè),為企業(yè)客戶(hù)提供新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃、游戲多語(yǔ)種服務(wù)、內(nèi)容審核、語(yǔ)音客服等。與IBM、華為、浪潮、聯(lián)想、希捷、SAP、溫莎牛頓、莉莉絲、江南百景圖、迷你世界、阿里巴巴、哈羅單車(chē)等知名客戶(hù)達(dá)成長(zhǎng)期合作。目前公司總部在成都,在太原設(shè)有分部。
公司主頁(yè)
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