一、崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)城市房源、管家、商家品質(zhì)管理策略線上化,深入城市運(yùn)營完成落地,為品質(zhì)真房源結(jié)果負(fù)責(zé);
根據(jù)平臺(tái)管理及業(yè)務(wù)需求,協(xié)助產(chǎn)品設(shè)計(jì)及完成產(chǎn)品配置,確保產(chǎn)品與需求匹配,按時(shí)上線;
深入業(yè)務(wù)一線,負(fù)責(zé)城市房源真實(shí)性管理相關(guān)需求收集、整理與分析;
1. 產(chǎn)品功能宣導(dǎo)
a. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品新功能的內(nèi)部宣導(dǎo),制定宣導(dǎo)計(jì)劃并執(zhí)行,確保業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)了解產(chǎn)品更新;
b. 通過郵件、公告、培訓(xùn)等多種方式觸達(dá),提升功能使用率和認(rèn)知度;
2. 文檔編寫與知識(shí)沉淀
a. 編寫和維護(hù)產(chǎn)品相關(guān)文檔,包括需求文檔、操作手冊(cè)、FAQ等,確保知識(shí)庫的完整性和可復(fù)用性;
b. 定期更新文檔,確保與產(chǎn)品功能同步;
3. 跨部門協(xié)作與項(xiàng)目管理
a. 與研發(fā)、運(yùn)營、市場(chǎng)等部門緊密協(xié)作,推動(dòng)產(chǎn)品功能落地和問題解決;
b. 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行小型項(xiàng)目管理,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,確保按時(shí)交付;
二、任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 1-3年產(chǎn)品支持、產(chǎn)品運(yùn)營,有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟練使用辦公軟件(Excel、Word、PPT),能使用SQL進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先。