崗位職責:
1、負責對C端租客 在線 提出的租后問題進行溝通確認,確保符合公司相關(guān)制度和流程
2、處理C端租客關(guān)于租房種的咨詢、申訴及投訴,提供專業(yè)解答與引導
3、跨部門協(xié)作(如品質(zhì)、銷售、資管),推動客戶問題解決
任職條件:
1、大專及以上具備審核、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先,有房地產(chǎn)行業(yè)任職優(yōu)先
2、注重細節(jié)、具備良好的溝通能力,服務意識,能有效地進行信息傳遞和問題溝通解決
3、有較強的責任心
4、能夠承受一定的工作壓力,在規(guī)定的時間內(nèi)完成客服工單,保證業(yè)務流程的正常運轉(zhuǎn)
上班時間:
月休8天 ~
1、白班8-5點(餐補20元)
2、下午班13-10點(補貼50元/班次)
3、晚班15-24點(補貼100元/班次)
4、通宵班22-8(最多安排1-4次,每次補貼230元)
我們提供
五險一金、免費午餐、帶薪年假、節(jié)日福利;
完善的崗前培訓與職業(yè)發(fā)展通道;
開放、協(xié)作的團隊氛圍,與互聯(lián)網(wǎng)前沿業(yè)務接軌的機會。