職位描述
租賃服務
[崗位職責]
1、從0-1搭建業(yè)主服務團隊，負責建立團隊考核體系明確考核標準保證服務質(zhì)效目標達成；
2、負責省心組業(yè)主服務的規(guī)范化和流程化，包括系統(tǒng)化的客戶投訴反饋和建議分類分析機制;
3、服務體驗提升專家，對業(yè)主滿意度負責，從被動到主動，統(tǒng)籌業(yè)主需求處理，降低投訴率，提升托管房體驗；
4、通過提高服務質(zhì)量，提升業(yè)主對省心租的信任及粘性提升轉(zhuǎn)介紹率，與運營聯(lián)動,開展各類活動促進提升營收。
[任職要求]
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，35歲以下；
2、具備租賃板塊服務經(jīng)驗，對業(yè)主需求有深度洞察能力的自營甲方業(yè)務思維;
3、有0-1團隊管理經(jīng)驗，促進團隊人員成長和發(fā)展，不斷提升人效和服務能力;
4、目標感強，責任心強，具備較強的抗壓能力。
工作地點
成都錦江區(qū)航天科技大廈
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