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更新于 5月28日

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)助理(PA)

7000-9000元·14薪
  • 成都錦江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)用研項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)B端用戶C端用戶平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品工具類(lèi)產(chǎn)品項(xiàng)目型產(chǎn)品企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
崗位職責(zé): 1. 產(chǎn)品支持:獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能配置、上線通知、培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備及培訓(xùn)后的答疑。 2. 工單管理:高效處理城市工單,確保用戶問(wèn)題得到及時(shí)解決,同時(shí)分析工單數(shù)據(jù),優(yōu)化處理流程。 3. 需求對(duì)接:對(duì)接內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部用戶,收集并整理需求,協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行需求評(píng)估與實(shí)現(xiàn)。 4. 知識(shí)庫(kù)維護(hù):更新和維護(hù)產(chǎn)品相關(guān)的FAQ、操作指南等知識(shí)庫(kù)內(nèi)容,確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 5. 跨部門(mén)協(xié)作:與產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、客服等部門(mén)緊密合作,確保產(chǎn)品順利推進(jìn)。 任職資格: 1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬到大專學(xué)歷,有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2. 具有較好的抗壓能力、快速學(xué)習(xí)能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 3. 溝通能力:具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。 4. 問(wèn)題解決能力:能夠獨(dú)立分析、解決問(wèn)題,具備邏輯思維和判斷力。 5. 責(zé)任心:對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。 我們?yōu)槟峁?●有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和完善的福利制度。 ●廣闊的發(fā)展空間和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

獎(jiǎng)金績(jī)效

年終獎(jiǎng)2個(gè)月

工作地點(diǎn)

成都錦江區(qū)航天科技大廈

職位發(fā)布者

郭俊/人事經(jīng)理

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貝殼找房作為“科技驅(qū)動(dòng)的新居住服務(wù)商”,致力于推進(jìn)居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化進(jìn)程,通過(guò)聚合、助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)者,為三億中國(guó)家庭提供包括二手房、新房、租賃、裝修等全方位的高品質(zhì)、高效率居住服務(wù),實(shí)現(xiàn)“對(duì)消費(fèi)者好、幫助服務(wù)者對(duì)消費(fèi)者好”的目標(biāo)。我們的使命:有尊嚴(yán)的服務(wù)者,更美好的居住我們的愿景:服務(wù)三億家庭的品質(zhì)居住
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