崗位職責(zé):
1、有效跟進(jìn)客戶并邀約到店,結(jié)合客戶的用車需求幫助客戶選擇滿意的車型及購買方案
2、為客戶提供線上及線下產(chǎn)品介紹和試乘試駕等服務(wù)
3、提供高滿意度的交車服務(wù),協(xié)助客戶辦理金融保險(xiǎn)、車輛使用功能講解、舉辦交車儀式等相關(guān)工作
4、與客戶建立長期而穩(wěn)定的信任關(guān)系,協(xié)助客戶解決相關(guān)問題
5、作為第一對接人及時解決客戶的疑問、抱怨和投訴,不斷提升客戶滿意度并最終贏得客戶信賴
任職要求:
1、技能要求/個性特征:熟悉汽車行業(yè)專業(yè)知識和營銷專業(yè)知識
2、具有團(tuán)隊(duì)合作能力、市場開拓能力、溝通能力,熟悉計(jì)算機(jī)操作
3、培訓(xùn)經(jīng)歷/工作經(jīng)驗(yàn):不限,有汽車銷售或奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
4、學(xué)歷及資質(zhì):不限,汽車類、營銷類及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
5、個人品質(zhì):品行端正、向上,具有高度的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神
6、身體條件:身體健康、無重大疾病