人員基礎(chǔ)要求:態(tài)度積極向上,快速反應(yīng) 認(rèn)真負(fù)責(zé)
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與其他部門有效溝通與合作
工作內(nèi)容 工作職責(zé)
一 客戶信息維護(hù)
1 負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系維護(hù),收集客戶需求信息記錄,并當(dāng)天反饋業(yè)務(wù)經(jīng)理 快速作出決定
2 負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的開展及業(yè)務(wù)合同的簽訂;
3 對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤,主動(dòng)溝通和回訪客戶,總結(jié)、完善流程及延伸服務(wù);對(duì)重要客戶定期巡訪與 維護(hù),保持與客戶的有效溝通;密切關(guān)注市場動(dòng)向,分析市場需求,判斷需求意向,提出各類設(shè)備改善和各類設(shè)備開發(fā)建議;(客戶溝通、客戶拜訪、業(yè)務(wù)應(yīng)酬、顧客分析會(huì));
4、負(fù)責(zé)各類客戶意見及建議的安排和傳遞、跟蹤工作(客訴安排);
5、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)款項(xiàng)的催繳工作(追收貨款、月底對(duì)帳)。
二、業(yè)務(wù)流程的安排:
1、熟悉公司設(shè)備(各類設(shè)備)的制作工藝流程;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行暢通:包括設(shè)備合同訂單安排、各類設(shè)備報(bào)價(jià)、訂單安排、交期安排;
1)訂單生產(chǎn)安排:按客戶需求開出BOM表交工程部打樣,各類設(shè)備完成后留樣建檔,如客戶打樣有實(shí)單,要求客戶簽回OK各類設(shè)備存檔留底并記錄好客戶對(duì)各類設(shè)備的要求(各類設(shè)備資料建檔、簽回OK各類設(shè)備、了解各類設(shè)備要求);
2)各類設(shè)備報(bào)價(jià):按各類設(shè)備及BOM表規(guī)格整理報(bào)價(jià)給客戶并保存報(bào)價(jià)資料(報(bào)價(jià)單保存);
3)訂單生產(chǎn)及交期安排:與物控部確認(rèn)交期,簽回訂單給客戶并回復(fù)交期,保存好訂單,并開出采購單及各類設(shè)備生產(chǎn)指令單,并跟進(jìn)材料到位情況(訂單保存、了解物料進(jìn)度、物料申請(qǐng));
4)安排出貨:開好送貨單交倉庫安排出貨(安排出貨)。
三 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)其他工作;
A、有業(yè)務(wù)人脈關(guān)系等資源者優(yōu)先:
B,年齡在25-38歲之間