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更新于 6月4日
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舉報(bào)

服務(wù)顧問(wèn)(J11296)

8000-10000元
  • 上海寶山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

崗位職責(zé):
接待車(chē)輛和售后業(yè)務(wù)工作
任職要求:
1、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供維修、保養(yǎng)、車(chē)輛使用的咨詢(xún)提醒服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)接待用戶(hù)，對(duì)用戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行故斷，索賠初步鑒定與用戶(hù)達(dá)成協(xié)議等工作；
3、充分與車(chē)間調(diào)度、車(chē)間檢驗(yàn)員、倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行有效溝通，創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單；
4、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)；
5、負(fù)責(zé)交車(chē)工作，幫助用戶(hù)結(jié)算、維修項(xiàng)目和發(fā)票的解釋工作。
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2. 有較豐富的企業(yè)知識(shí)、汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造知識(shí)及維修和營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)，具有閱讀說(shuō)明資料和信息的能力；
3. 具有計(jì)算機(jī)使用技能；
4. 具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及組織協(xié)調(diào)能力；
5. 有較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確的判斷故障原因，并能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間；
6. 具備處理抱怨的相應(yīng)技巧和能力；
7. 熟悉汽車(chē)駕駛、有駕駛執(zhí)照，從事過(guò)4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、免費(fèi)班車(chē)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

上海寶山區(qū)長(zhǎng)江西路999號(hào)

職位發(fā)布者

胡穎婕/人事經(jīng)理

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