職位描述
物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理
職位描述
1、認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目收費(fèi)工作的各項(xiàng)制度規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域客戶的收費(fèi)臺(tái)賬的建立、更新和管理。
3、負(fù)責(zé)維護(hù)管理區(qū)域的客戶關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)收費(fèi)、清欠工作，完成收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)，及時(shí)上繳所收各種款項(xiàng)。
5、及時(shí)上繳款項(xiàng)并與內(nèi)業(yè)對(duì)清賬目。
6、認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目前臺(tái)接待工作的各項(xiàng)制度規(guī)定。
7、解決客戶投訴，對(duì)來電來訪客戶提出問題及投訴做到認(rèn)真傾聽、詳細(xì)記錄并及時(shí)傳遞相關(guān)部門。
8、對(duì)來電來訪的客戶報(bào)修認(rèn)真做好記錄，及時(shí)開具維修工單，傳遞給工程部，并對(duì)維修工作進(jìn)行回訪。
9、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好對(duì)外檢查工作（街道檢查、物業(yè)辦等）。
10、項(xiàng)目買水、買電。
11、巡樓（包括：保潔、保安、垃圾清運(yùn)、雜物堆放、車輛出行、裝修等工作的監(jiān)督管理）。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。?
13、50歲退休人士可考慮。
工作地點(diǎn)：北辰區(qū)宸欣家園 薪資：3500+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)一金
職位福利：五險(xiǎn)一金、年終分紅、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、免費(fèi)停車
工作地點(diǎn)
天津北辰區(qū)雙青新家園榮馨園
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