職位描述
接待咨詢導(dǎo)診候診服務(wù)全職客服引導(dǎo)接待
工作內(nèi)容：
1. 接待到院的患者，用良好的狀態(tài)及專業(yè)態(tài)度進(jìn)行接待、指引、介紹等流程，維護(hù)好自身形象和公司的品牌形象，注重禮儀禮節(jié)和工作態(tài)度?；
2. 需要引導(dǎo)患者到相應(yīng)診室、候診、檢查，對(duì)VIP客戶及行動(dòng)不便的患者提供全程陪同服務(wù)?；
3. 管理病人就診服務(wù)(其中包括診療預(yù)約、更換、取消,、繳費(fèi)和醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)問題的解答、簡(jiǎn)單的咨詢等)；
4. 收集患者的意見和建議，進(jìn)行反饋，協(xié)助上級(jí)完善流程方便更好為患者提供服務(wù)；
5. 巡視院內(nèi)各樓層的衛(wèi)生情況、生活消耗品情況，即使通知各部門保證供給。
招聘要求
學(xué)歷大專及以上
?形象氣質(zhì)佳?，需要具備良好的形象和氣質(zhì)，皮膚狀態(tài)良好?；
具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與患者進(jìn)行有效交流?；
熟悉電腦操作，能夠進(jìn)行Office辦公軟件及快速熟悉院內(nèi)各類系統(tǒng)；
?其他要求?：有涉外醫(yī)院客服、醫(yī)美前臺(tái)?、國際酒店前臺(tái)客服或空乘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)善方醫(yī)院
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職位發(fā)布者
Louisa Xia/HR Supervisor
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京善方醫(yī)院有限公司北京善方醫(yī)院定位于高端、涉外綜合性醫(yī)院。醫(yī)院秉承國際化醫(yī)療服務(wù)理念與JCI標(biāo)準(zhǔn)，依托國內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)療人才、前沿的醫(yī)療技術(shù)和世界領(lǐng)先的醫(yī)療設(shè)備，為國內(nèi)外各界人士提供國際水準(zhǔn)的一站式門診、住院及手術(shù)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院整體環(huán)境舒適典雅，注重病人的隱私保護(hù)，并致力于為客戶提供安心、舒心和放心的良好就醫(yī)氛圍。醫(yī)院坐落在京城繁華地帶，位于朝陽區(qū)三里屯世茂國際中心，毗鄰燕莎高端商業(yè)區(qū)、CBD核心商務(wù)區(qū)、第一和第二使館區(qū)。北京善方醫(yī)院開設(shè)的臨床科室主要包括：家庭醫(yī)療部（含體檢部）、內(nèi)科（含心血管、呼吸、消化等?？疲?、外科（含骨科、普外及泌尿等?？疲?、婦產(chǎn)科（不含分娩服務(wù)）、眼科、耳鼻喉科、口腔中心、康復(fù)中心、皮膚科和美容激光中心、中醫(yī)及亞健康中心等。除常規(guī)門診醫(yī)療服務(wù)外，善方醫(yī)院還提供由家庭醫(yī)師團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的個(gè)性化體檢與健康管理服務(wù)，以及有鮮明技術(shù)特色的口腔、康復(fù)、中醫(yī)、美容等領(lǐng)域的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。北京善方醫(yī)院致力于為優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提供最好的支持，以滿足中外病人高標(biāo)準(zhǔn)及一站式的醫(yī)療服務(wù)需求。北京善方醫(yī)院配置的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備包括：美國GE公司最新一代超高端CT（Discovery CT 750HD Freedom）、最新型1.5T磁共振成像系統(tǒng)（Signa HDxt）、最新一代數(shù)字乳腺機(jī)(Seno Essential)和醫(yī)用診斷X射線系統(tǒng)(Definium 6000)等影像設(shè)備；瑞士羅氏公司的全自動(dòng)生化分析儀和免疫分析儀等臨床檢驗(yàn)設(shè)備；德國西諾德公司最新一代伽利略口腔三維X線影像系統(tǒng)、椅旁旗艦型 CAD/CAM系統(tǒng)等。此外，醫(yī)院還配備了國際領(lǐng)先的多功能超聲診斷儀、胃腸鏡、關(guān)節(jié)鏡和腹腔鏡等各類高端檢查或治療設(shè)備。員工是北京善方醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，醫(yī)院的成功歸功于每一位員工的高素質(zhì)和責(zé)任感。北京善方醫(yī)院注重通過專業(yè)和高效的管理系統(tǒng)，使員工能夠充分發(fā)揮才能，不斷進(jìn)步并享受工作帶來的成就感。歡迎您的加入!
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