職位描述
售后客服電話客服投訴客服全白班在線生活服務(wù)（O2O）
工作內(nèi)容：
幫助用戶處理申訴，確保每個申訴都能得到及時有效的處理。
將申訴進(jìn)行分類，便于后續(xù)分析和處理。
通過分析申訴情況，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化申訴處理流程，提高處理效率和用戶體驗。
崗位要求：
耐心和細(xì)心
有一定情緒控制能力
良好的共情能力
具備良好的溝通能力，能夠與用戶進(jìn)行有效溝通，解決他們的疑問和問題。
大專及以上學(xué)歷
1年及以上工作經(jīng)驗
工作地點
昆明西山區(qū)旅程約車(總部)云南天谷科技開發(fā)有限公司
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職位發(fā)布者
周瑾/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
云南天谷科技開發(fā)有限公司云南天谷科技開發(fā)有限公司（簡稱：天谷科技）成立于2007年，目前是一家專業(yè)從事公路運輸信息化建設(shè)的私營股份制企業(yè)，注冊資本為3000萬元。目前，天谷科技在全國多個城市擁有90余家分公司，正式員工數(shù)量即將突破兩百人，另有簽約員工若干。天谷科技以推動云南公路客運交通電子信息化作為公司的核心業(yè)務(wù)，開發(fā)了多項具有自主知識產(chǎn)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。并且憑借現(xiàn)代化的企業(yè)管理手段與優(yōu)秀高效的團(tuán)隊，利用天谷科技的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢、在云南本土的知名度及眾多的合作伙伴資源（攜程、途牛、阿里旅游、高德、百度等），打造了一個及時，預(yù)約專車的出行平臺：旅程約車。為客戶提供尊貴安全的服務(wù)和車輛，聯(lián)合各大知名車屬公司及企業(yè)，堅持誠信透明，客戶為先的服務(wù)態(tài)度，力求打造用戶滿意度高，安全感十足的品牌。為加速提升企業(yè)綜合實力，適應(yīng)企業(yè)面臨市場新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，我公司竭誠歡迎各位優(yōu)秀的人才加入，共同創(chuàng)造天谷科技公司美好的明天。
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